Софрино

Как заказать свои же деньги в Софрино

01.04.2014 16:36
752
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом этого Банка, обслуживаюсь в главном офисе, вчера 31.03.2014 закончился срок вклада, сегодня позвонила в Банк заказать деньги, сказали, что деньги можно заказать до 12:00 на следующий день, т.е. сегодня (01.04.2014) до 12:00 заказывают на завтра (02.04.2014) и соответственно 01.04.2014 после 12:00 можно уже заказывать на 03.04.2014, что меня очень даже устроило, пол дела было уже сделано, осталось дозвониться непосредственно в главный офис, пыталась сама дозвониться, но телефоны не отвечают, поэтому пришлось через колл-центр – соединили, и девушка? не поздоровавшись и не представившись? в грубой форме начала спрашивать что же я хочу. Всегда считала, что с клиентом надо разговаривать вежливо, но возможно это только мое мнение. Предложила записать на пятницу (04.04.2014) – возмутилась, сказала что мне нужно на 03.04.2014 – меня «любезно» согласились перезаписать на 03.04.2014. И тут меня ждал сюрприз, у меня возник вопрос начислены ли бонусы на текущий счет – девушка сказала минутку и пропала, прождала ответа 17 минут! Затем трубку просто положили!!! :o У меня вопрос к руководству – разве это уважения к клиенту. В итоге, на вопросы мне не ответили, а вопросы, кроме озвученных, еще были. Согласна с предыдущим автором отзыва «Проблемы в банке Софрино».
Софрино
2014-04-02T16:42:00+04:00
Уважаемый Annechkap! Приносим Вам свои искренние извинения. Для проведения внутреннего расследования и принятия мер к сотруднику Банка "Софрино" (ЗАО) поступившему некорректно по отношению к Вам, просим Вас сообщить время и место обращения, а так же свои контактные данные по электронной почте sofrinobank@sofrinobank.ru или по телефону 8 800 700 17 51 (круглосуточно звонок по России бесплатный). С уважением, Банк "Софрино" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Софрино

Переоформление вклада

Оценка 5

Всем добрый вечер! Сегодня 18 апреля посетила Банк Софрино по адресу Леонтьевский переулок дом 2 а, стр 2 с целью забрать свой вклад, который закончился на той неделе. Всегда... Читать полностью

18.04.2014

В Сергиев Посаде отличный филиал

Оценка 5

Всем доброго дня. Читаю плохие отзывы и удивляюсь. Уже несколько лет являюсь вкладчиком банка и всем доволен. В 2013 был открыт вклад очередной. При открытии вклада мне был положен... Читать полностью

14.02.2014

Сотрудничество с банком может быть не только полезным, но и приятным

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания в Банке "Софрино". До весны этого года я пользовалась только услугами крупных банков, входящих в десятку всевозможных... Читать полностью

20.12.2013

Отличная Управляющая ДО "Солнечногорск"!

Оценка 5

Уважаемый банк "Софрино"! Давно хотела оставить отзыв о работе Дополнительного офиса "Солнечногорск". Вашем клиентом стала совершенно случайно, увидела рекламу в интернете, а... Читать полностью

18.12.2013

Отделение в гор. Долгопрудный

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Софрино (отд. в Долгопрудном) с 2010 года. За это время я успел воспользоваться многими услугами этого банка и ни разу не возникло ни одной проблемы... Читать полностью

31.10.2013

Немного о хорошем

Оценка 5

Люди оставляют отзывы о чьей-либо работе, как правило, если они недовольны обслуживанием. А я бы хотела поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Софрино Банком. Я... Читать полностью

25.10.2013

ДО "Павловский Посад" - это супер ДО!

Оценка 5

Сегодня закрывал по сроку вклад. Несмотря на плоховатый норматив н1, без проблем выдали всю сумму - более половины АСВ. Зафиксил лесенку из трёх вкладов, лояльность 1,5. Плюс ещё... Читать полностью

11.04.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка