Юридические ловушки во вкладах

06.04.2014 12:05
2206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сейчас оборвал линию Траст. Получается так. У меня есть вклад на 1 год. (367 дней) - Выгодный от 25.10.13. Одновременно каждому вкладу открывается счет до востребования, чтобы согласно п. 5.5 договора по вкладу по истечении срока 367 денежные средства с % со вклада перечислялись на этот счет до востребования. НО! на тот момент уже этому счету до востребования тоже 367 дней и согласно Тарифам комиссионного вознаграждения от 06.09.13 п. 1.1.6.2.1 (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/transfer/ts_2_7.pdf) сразу списывается комиссия 300 руб., т.к. по нему не было операций! Т.е. ты открыл вклад на 1 год и автоматически теряешь 300 руб. еще на стадии его открытия. Дальше интересней! У меня есть траст онлайн - депозиты, карты, все там отображается, КРОМЕ этих самых счетов до востребования. Я думал схитрю и переведу с карты 50 руб. на эти счета до востребования и все - вроде, как одна операция есть. Позвонив в поддержку Траст онлайн оператор 1365 06.04.2014 мне ответил, что эти счета не могут у меня отображаться и отобразятся только после ЗАКРЫТИЯ ВКЛАДОВ, т.е. после 367 дней со дня открытия! Вообщем придется идти в банк, терять время и нервы, стоять в очередях кредитщиков к операционистам и класть 50 рублей на эти счета до востребования. Банк конечно хорош, особенно с траст онлайн! Ситуация явно искусственная и очень похожа на юридическую ловушку! Здесь у человека вообще все деньги со вклада таким образом списали - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=12&TID=84213&PAGEN_1=26. Почитайте и сделайте выводы - стоит ли связываться с таким банком! Я уже очень жалею что связался и открыл два вклада. Помимо этого в кассе отделения Тюмень Советская 55/3 при пересчете денежных средств на машинке кассир не показывает цифры клиенту на этой машинке после пересчета средств! Я лично два раза требовал 05.04.13 при пополнении вклада это сделать. Сделали! Но с таким возмущенным видом! Ну а как назвать то, что на вопрос на какую сумму хочу я пополнить вклад я должен отвечать вслух (а не писать на бумажке, как это принято)! Был такой случай 05.04.13. Причем операционист еще переспросила эту сумму вслух! Договор на руки вклада Весенние проценты от 05.04.14 после заключения не выдали. Также только сейчас заметил, что номер счета до востребования куда должны перечисляться средства после окончания срока вклада Выгодный от 25.10.13 не прописали! Там просто пусто! У меня на руках не одного документа про открытие этих счетов до востребования по обоим вкладам и даже больше - я не знаю их номера! В траст онлайн не отображаются - уже писал про эту проблему выше.
Траст
2014-04-09T11:51:00+04:00
Добрый день! Открытие срочного вклада не подразумевает автоматическое открытие счета до востребования. Таким образом, на Ваше имя не был открыт счет до востребования в дату оформления вклада. Согласно п . 5.5 Договора при невостребовании Вкладчиком вклада в день истечения срока вклада сумма вклада списывается со счета вклада и перечисляется на счет, указанный Вкладчиком. В случае если Вкладчик не предоставил номер счета, Договор продлевается на условиях вклада «до востребования». В соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами - Клиентами НБ "ТРАСТ" (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) при условии отсутствия операций по счету вклада «до востребования» в течение периода от 365 до 1 095 календарных дней за ведение счета взимается комиссия в размере 300,00 руб., но не более доступного остатка. Соответственно, если Вы не заберете сумму вклада в установленный Договором срок, то вклад будет переведен на счет вклада «до востребования». Комиссия за ведение счета в размере 300,00 руб. начнет списываться со счета вклада «до востребования» через 365 дней с даты окончания срока вклада в случае отсутствия операций по счету. С кассиром офиса проведена разъяснительная беседа по изложенной Вами проблеме. 05.04.2014 г. Вы обратились в офис для пополнения действующего депозита и открытия нового вклада. На момент Вашего обращения в офисе не было других Клиентов. Поэтому сотрудник Банка не предложил Вам написать сумму для пополнения вклада на листе бумаге. Также на момент Вашего обращения в офис сотрудник предупредил Вас о том, что подписанный экземпляр Договора Вы сможете забрать в любой другой удобный для Вас день. С данным условием Вы согласились. Надеемся, что мы смогли прояснить для Вас ситуацию, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017