Открытие вклада в отделении на Павелецкой

Добрый день, хотели бы обратить внимание Банка на качество обслуживание и клиентоориентированность. Сегодня, 06 апреля, пытались с мужем открыть депозит в отделении по адресу: Москва, 6-ой Монетчиковский переулке, д.8 стр. 1, и, к сожалению, неудачно. Просидев в ожидании 40 минут (время точное, так как паркинг оплачивали) одна из двух девушек освободилась, ее имя Эльвира, должность - Старший экономист, но когда мы подали ей документы и сказали, что хотели бы открыть вклад, она сказала, что сейчас только обслуживает пополнение существующих вкладов, так как за нами 5 человек на пополнение. На вопрос, когда она приняла такое решение, она ответила 10 минут назад. Естественно, мы могли подождать и пропустить всех, кто был за нами, но в отделении Банка очень душно и в целом подобное сотрудничество нас не устраивает. Всего наилучшего, цените всех ваших клиентов, в том числе новых. И берите на работу умных и доброжелательных старших экономистов.