Дезинформирование

Не так давно заходили в офис банка, чтобы получить информацию по кредитам. Естественно, обратились за консультацией к специалисту. По итогу, выяснилось, что при оформлении кредита мы обязательно должны оформить страховку, что в случае отказа от этой услуги, наша заявка даже оформлена не будет. На каком основании происходит такое навязывание, никто объяснить толком не смог. Уже давно всем известно, что банки пользуясь необходимостью клиентов в деньгах, включают страхование в размер кредита. И что на решение банка принятие страхование либо отказ от оной никак не влияет!