Платежи с 18.04.2014 не обслуживаются

Действительно, с 18.04.2014 ПРБ не проводит операции по банк-клиенту, точнее часть провел, часть осталось. Первоначально дозвонилась в банк 23 апреля, сказали, что действительно у них проблемы с новой программой и завтра, ну уж послезавтра платежи точно уйдут. До сих пор платежи по месту назначения не поступили, дозвониться в банк невозможно. Сегодня опять звонила, просила, чтобы соединили с сотрудником, с кем можно пообщаться по поводу неушедших платежей. Трубку не берут, потом сбрасывают. Никакой объясняющей данную ситуацию информации на сайте банка нет. Очень неприятное впечатление, что за мои же деньги со мной не хотят разговаривать. Буду следить за информацией на сайте банка, надеюсь, что все мы получим ответы на наши вопросы.