Отношение к клиенту в ДО «Крылатское».

06.05.2014 22:19
898
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня решила открыть вклад, пришла в офис в 13.25, оба сотрудника банка были заняты клиентами. Больше никого из клиентов в очереди не было. Стала ожидать своей очереди, попала только в 14.10 к К-ву Виталию Алексеевичу и начались "мытарства". Во-первых после общения с ним около 25 минут оказалось, что он стажер, :o а также постоянно путается и ошибается в компьютерной программе, подал мне подписать документ оформленный на предыдущего клиента и был удивлен, как это получилось, обвинил в этом программу. Постоянно за время обслуживания отвлекался, закончилось тем, что так он работать не может! Пожелала успехов в "учебе"! Вклад в этом отделении открывать не стала и не буду! Жаль потерянное время! Пусть учится на кошках!
Российский Кредит
2014-05-08T11:41:00+04:00
Уважаемый Lee111! Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за оставленный комментарий в адрес работы нашего офиса. Мы с большой ответственностью подходим к вопросу подбора и обучения новых сотрудников. И не убедившись в их профессиональной пригодности и уровне теоретических знаний, во избежании подобных ситуаций, не имеем право предоставлять "стажерам" допуск к работе. Мы с благодарностью учтем Ваше замечание! Хотим сообщить, что мы провели дополнительный инструктаж с сотрудниками данного ДО по работе с Программным комплексом и Повышением качества обслуживания наших вкладчиков! Искренне надеемся, что данное недоразумение ни в коем случае не отразится на Вашем доверии к нам и желании сотрудничества.

Отзывы о вкладах банка «Российский Кредит»

Спасибо!

Оценка 5

Господа, довелось намедни, 20 и 21 июля, обслуживаться в отделении вышеуказанного банка в Вязьме Смоленской области. Предметом обращения были: вклад, дебетовая карта, услуги... Читать полностью

22.07.2015

Отличный банк

Оценка 5

Обслуживаюсь как юридическое лицо в банке Российский Кредит в городе Ивантеевка. Хочу сказать, очень рада, что в нашем городе открылся дополнительный офис этого банка. Тарифы... Читать полностью

17.06.2015

Вот таким должно быть обслуживание в банке!

Оценка 5

С начала апреля активно искал банк с высокой процентной ставкой, для размещения вклада в оном. Штудировал отзывы и рейтинги с сайта Банки.ру. В итоге выбор пал на Банк Российский... Читать полностью

23.04.2015

Работа с клиентами

Оценка 5

Открывал вклад в банке несколько лет назад. На тот момент действовала привлекательная процентная ставка, вдобавок, при открытии вклада, выдавался ценный подарок. Отделение, правда... Читать полностью

01.04.2015

Кадры решают всё

Оценка 5

Банки принято ругать и клиенты пишут, в основном о проблемах! Но бывают и приятные исключения! Сразу оговорюсь : я не родственник сотрудников банка, но есть опыт и с чем... Читать полностью

26.02.2015

Отличное обслуживание и приятные операторы

Оценка 5

Я пользуюсь БРК с 2013 года: открывал депозит в отделение Марьина роща. Операторы вежливые, работают без задержек, подарили подарок (пароварку) -пустячок, но приятно, пригодилась... Читать полностью

08.02.2015

А вот мы довольны всем!

Оценка 5

Доброго времени суток всем в этот прекрасный первый зимний день! Почитав отзывы с негативом решил не полениться и зарегистрироваться дабы поделиться своим мнением касательно Банка... Читать полностью

01.12.2014