Как я брал ипотечный кредит в Банке (и не взял)

Уважаемый felix2014! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. По существу Вашего обращения сообщаем, что Банком проведено служебное расследование, по итогам которого ни вина сотрудника Банка, ни наличие описанной Вами ситуации - не подтверждается: 1) 28.11.13 было принято предварительное решение по программе «Молодые учителя» с процентной ставкой 8,5%, сумма кредита «Х» при первоначальном взносе 10%. Но Клиент предоставил документы: 2НДФЛ и копию Трудовой книжки, только 25.02.2014г.. За данный период - 27.12.2013г. изменились условия по социальной ипотечной программе по справке 2НДФЛ, и выплаты по договорам гражданско-правового характера перестали учитываться (код 2010) соответственно учитываемый доход Клиента уменьшился. В связи с этим, АИЖК скорректировало, максимальную сумму кредита и Клиенту был предложен альтернативный вариант ипотечной программы: «ИЦБ Вторичный рынок» - при первоначальной сумме запрашиваемого кредита: необходимый первоначальный взнос увеличился до 15%. Клиент отказался от нового предложения в связи с отсутствием необходимой суммы для первоначального взноса. 2) Клиенту также был предоставлен список Оценочных компаний, соответствующих требованиям АИЖК и Банка. По результатам оценки было выявлено, что квартира имела несогласованную перепланировку, в связи, с чем Оценочная компания отказалась работать с таким объектом. Поле этого, Клиент самостоятельно обратился в свою Оценочную компанию, ему подготовили отчет с «устраненными на бумаге» перепланировками, что и оказалось причинной отказа Банка работать с документами, оформленными не по стандартам АИЖК. 3) По договору при наличии у Клиента первоначального взноса менее 30%, необходимо наличие Полиса страхования ответственности заемщика за погашение кредитных обязательств. Клиенту был предоставлен полный список Страховых Компаний, аккредитованных Банком, и пояснения, что при оформлении страхования в не аккредитованной Страховой Компании нужно предоставить Договор страхования в Банк на соответствия требованиям и в случае несоответствий необходимо будет устранить замечания. Со стороны сотрудников Банка никакого навязывания не было, что касается суммы страховой премии в предложенной Страховой Компании, то в письменном виде Клиент получил предварительный расчет, где общая сумма страховки была не выше 116 т.р. Наши сотрудники всегда стараются донести до Клиента полную информацию, акцентируя внимание на моментах в которых могут возникнуть недопонимания. Напоминаем, что предоставление кредита - это право, а не обязанность Банка. С уважением, Команда ЗАО КБ «ЛОКО-Банк»