Перевыпуск кредитной карты

Пришло время перевыпустить кредитную карту (являюсь клиентов почти 10 лет), карту всегда перевыпускали автоматически. 04.05.2014 года заходил в банк (пушкинское отделение) положить деньги на карту (кстати, при выписке приходника, карта кончилась в апреле, "талантливая белая блузка" подвесила деньги, отправив их на другой счет) девушка сказала, что карта выпустится автоматически и по приходу в отделение я буду уведомлен. Прихожу сегодня 14.05.2014 править платеж и при просьбе на перевыпуск карты получаю список необходимых документов :o ... оп-па. Со мной разрывают договор? Я утратил доверие банка? Вообщем, никаких ответов я не получил, на вопрос почему я не могу получить карту автоматически - отвечают, что автоматом перевыпускают только по своему усмотрению (или по сигналам из космоса). Что в сухом остатке: воспользоваться остатком кредитных средств на карте я не могу, договор со мной не прерывают, но без карты он как миска супа с дырявой ложкой... Накатал претензию об ущемлении моих прав, как клиента, собственно, зачем с меня требуют такой пакет документов, я ведь не беру кредит, я только перевыпускаю карту, банк со мной договор не разрывает, кстати, никаких документов мне по утилизации карты не предложили. Думаю руководство Абсолюта такими методами хочет уменьшить поголовье малодоходных держателей кредиток, только делает это очень топорно по отношению к своим клиентам (привет юристам). Обидно очень, столько лет пользовался и такой облом... видимо, буду искать других банкиров, хотя где их взять хороших? [b]От Администратора:[/b] Автору: "Накатал претензию.." - уточните дату написания. [b]От kain33:[/b] Претензия написана 14.05.2014.