Ужасное обслуживание

18.05.2014 21:36
2708
Оценка
2
Отзыв проверен
17/05/2014 в 15:00 пришел в оделениее банка г.Краснодар ул.Ставропольская д.212 проплатить платежки. Всегда там работает только одна касса из трех. Кассир Ф-ва в грубой форме отказалась принимать платеж, сказала, что не обязанна принимать у меня деньги и у нее обед один час. Менеджер банка обьяснил, что пока нет клиентов, у кассы перерыв. А я тогда не клиент? Жалобную книгу предоставить отказались. Руководство банка отсутствовало, на прозьбу дать номер телефона для решения проблем с руководством, ответили "жаловаться некому- в суботу все отдыхают. Номеров нет. Очень часто в этом банке в кассе проблемы. Перерыв кассир Ф-ва берет когда хочет, даже при большой очереди, а ее хамское и грубое отношение к клиентам никуда не годиться. Прошу принять меры - установить режем работы с прописанным перерывом в кассе или открыть несколько касс.
РГС Банк
РГС Банк
2014-05-27T15:07:00+04:00
Добрый день, Роман! Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до уполномоченных сотрудников и руководства Банка. С сотрудником отделения проведена разъяснительная беседа по соблюдению делового стиля общения и стандартов обслуживания клиентов. По факту поступления Вашего отзыва к сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о кредитах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Положительный отзыв

Оценка 5

у меня будет положительный отзыв. так получилось, что плачу ипотеку 85 тыс в месяц, а тут срочно, непредвиденно потребовались деньги. хотела взять кредит, на короткий срок, но... Читать полностью

19.11.2020

Удивил

Оценка 4

На удивление все неплохо.  Нужен был кредит на сумму до 500 т. Р. Все бы ничего, но работаю неофициально. Среди нескольких банков, кто вообще одобрил кредит, Росгосстрах банк... Читать полностью

12.11.2020

Получение кредита и работа сотрудников

Оценка 4

01.10.2013 я заполнил он-лайн заявку на потреб кредит, пришло СМС с предварительным одобрением, при заполнении он-лайн заявки я выбрал отделение по адресу г.Казань, ул.Декабристов... Читать полностью

02.10.2013

Отделение на Жулебинском - мне понравилось!

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратился в банк Случайно, т.к. вступаю в наследство, понадобились деньги на ремонт. Я обратился в множество банков, теперь ожидаю одобрения от второй половины... Читать полностью

24.06.2013

Навязывание услуг при получении кредита

Оценка 5

Я пока не могу оценить работу банка по баллам, так как еще не прошла начатый путь до конца, но вопросов уже куча. Ситуация такова: являясь корпоративным клиентом банка, хочу... Читать полностью

19.06.2013

Потребительский кредит

Оценка 4

Получал в этом банке потребительский кредит около года назад. Мне было важно, чтобы справка о доходах была по форме банка. Ставка по кредиту была очень высокая, но мне нужны были... Читать полностью

25.07.2011