Впечатления о работе банка

03.10.2008 10:49
836
6
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлениями о работе банка. Мы являемся клиентами банка «ПРБ» и хочу сказать, что это худший банк. Не знаю как в других подразделениях, но когда по долгу службы ты вынужден общаться с оперзалом, то такое ощущение, что ты не в коммерческом банке, а в ЖЭКе. Особенно это касается начальника оперзала Елены Геннадьевны. Я, конечно понимаю, что может быть я неправильно что-то заполнила, но когда я попросила помочь мне хоть чем-то в сложной ситуации со снятием по чеку наличных денег, она не только не сделала вид, что хочет чем-то помочь, она, просто вытаращив глаза, стала на меня орать, чем довела меня до слез. Я сидела в оперзале и просто как девчонка плакала, и ни один служащий оперзала не подошёл и не спросил в чем дело, хотя там их человек 15, которые делали вид, что они жутко заняты. Я все понимаю, что у них служба, что у меня неправильно заполнен чек, но так относиться к клиентам, тем более коммерческий банк… Ужас! Я очень надеюсь, что мой отзыв прочитает управляющий банка и примет меры. Мне почему-то кажется, что управляющие банка - люди добрые и справедливые. Октябрь 2008 г.
Первый Республиканский Банк
Уважаемая Muza! Мы разобрались в описанной Вами ситуации и от имени Банка приносим извинения за возникшее недопонимание между нами. Предоставленный Вами чек был некорректно оформлен, и осуществить снятие денежных средств по данному документу было невозможно, поскольку согласно Инструкции ЦБ РФ № 2-П от 03.10.2002г. Положения о безналичных расчетах в РФ п.2.16 «……Расчетные документы, оформленные с нарушением установленных требований, приему не подлежат». С уважением, «Первый Республиканский Банк» (ПРБ)

Отзывы о продуктах Первого Республиканского Банка

Всё отлично, но...

Оценка 4

Примерно год назад открыли с женой вклады, в центральном офисе. Обслуживание понравилось, никаких замечаний не было. Когда пришел срок, я позвонил в банк заказать деньги, так как... Читать полностью

27.01.2013

Продленный операционный день - удобно

Оценка 5 Проверяется

Открыла недавно частный маленький бизнес и обслуживаюсь в Свиблово. Опыт только получаю в этой сфере, в банке задаю сбивающие с толку вопросы. Думала раньше - обслуживание и... Читать полностью

19.04.2011

Очень доволен вежливыми сотрудниками

Оценка 5

Пользуюсь услугами ПРБ уже три года. Зарплатная карта, две дебетовые карты, два вклада. Вежливый персонал, как в клиентском зале, так и по телефону, при общении с разными... Читать полностью

20.02.2010

С днем рождения, ПРБ!

Оценка 5 Проверяется

Во-первых, хочу от всей души поздравить всех сотрудников "ПРБ" с днем рождения банка и пожелать дальнейшего процветания и благополучия. Много денег и поменьше проблем! :) Во... Читать полностью

30.03.2009