Примите пожалуйста меры

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом банка ФИНИНВЕСТ с 2011 года. Отделение в гор. Санкт-Петербург Гражданский проспект. Организация Айком Рент Инн 7804489017. С начала 2014 года ФИНИНВЕСТ начал задерживать платежные документы. Сначала это было 2-3 дня. К марту 2014 года время отправления платежки составила 5-6 дней. При это на счет организации деньги поступают быстро. А дальше зависают мертвым грузом на непонятный мне срок. В мае месяце я позвонил операционисту Марии, и спросил - сколько времени сейчас идут платежки? На что, мне было отвечено - сейчас уходят на след. день. 1-2 дня это еще адекватные срок, хотя сейчас уже не все понимают если платежка идет 2 дня. Платежи небольшие. В результате, по состоянию на 21.05.2014 в банк-клиенте висят 3 платежки, которые были созданы ВНИМАНИЕ! 12.05.2014! Т.е. уже как 9 дней нет движения по счетам. На что операционист Мария говорит "у нас сегодня уходят платежки за 6 мая". Управляющая отделением - К-ва Елена Борисовна еще по зиме начала неадекватно реагировать на ситуацию. На вопрос - "Когда переведут деньги?" отвечала " Вы что не можете нас понять? У нас деньги закончились оборотные мы тут перебиваемся, что предприниматели такие непонятливые". У меня вопрос для Елены Борисовны, который я завтра задам ей так же в лицо - А ВЫ НАС ПОНИМАЕТЕ? В общем нужно открывать счета в других, надежных, банках. ООО Айком Рент ИНН 7804489017 Медведев М.Ю.