Заблокировали идентифицированный кошелек

21.05.2014г. пополнил кошелек Киви с интернет-банка Связного банка. Далее, при попытке зайти в кошелек Киви, высветилось сообщение, что мой кошелек заблокирован. С какого периода кошелек заблокирован, мне неизвестно. Причем, о блокировке кошелька до сегодняшнего не знал, сообщения о блокировке не было. Являюсь идентифицированным клиентом Киви. Идентификацию прошел в 2013 г. через систему Контакт. Написал в службу поддержки [Ticket#10542328], предоставив копию паспорта и договора с оператором мобильной связи, в ответ потребовали следующее: "Здравствуйте! В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) поставило ограничение на операции по их списанию. Для снятия ограничения Вам необходимо предоставить следующие документы: Письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet". Считаю, что для блокировки кошелька не было законных оснований, тем более удерживания моих денежных средств. Сообщаю, что операции проводил с целью пополнения банковской карты Тинькофф Кредитные Системы. Прошу снять ограничение на осуществление платежей через Visa QIWI Wallet. [b]От Администратора:[/b] Автору: подскажите, письменное заявление отправляли? Уточните дату. [b]От bert1:[/b] Отправил скан письма, написанного от руки, 30 мая. Кошелек до сих пор заблокирован.