Какие деньги?

Являюсь вкладчиком Банка Софрино на протяжении последних 3-4 лет. По сути единственное замечание к Банку было длительность обслуживания клиентов. Вклад закончился 21 апреля 2014 г. Начиная с 29 апреля 2014 г. пытался получить деньги, однако? все попытки не увенчались успехом. К сожалению, не могу сидеть, часами дожидаясь подачек (50 тыс. руб по информации коллег-вкладчиков с данного ресурса) от Банка. В головном офисе Претензию регистрировать отказываются. Также не оформляют отказ от выдачи средств. Выслал Претензию по электронной почте sofrinobank@sofrinobank.ru, однако ее, насколько я понимаю, не зарегистрировали и не подтвердили получение, о чем я просил в обращении. Жалобу в ЦБ написал 7 мая 2014 г., пока без ответа. До сегодняшнего дня оставался наблюдателем, но после комментария Банка на отзыв «Вызывали полицию в отделение Сергиев Посада» счастливчика xuny: Ответ банка: 21.05.2014 19:21 Уважаемый xuny! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Ваш вопрос решен сотрудниками дополнительного офиса "Загорский" в полном объеме. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов. Если у Вас остались вопросы, готовы на них ответить по телефону 8 800 700 17 51 (звонок по России бесплатный) или в дополнительном офисе "Загорский" по адресу Сергиев Посад, ул. 1-ой Ударной Армии, д.12 ежедневно с 9:30 до 19:30, перерыв 13:00-14:00. Не выдержал. Представители Банка, для того, чтобы Ваш Банк исполнял законы РФ и договорные отношения необходимо вызывать полицию в офис? Подскажите, пожалуйста, сколько по времени продлиться эта круговерть? Оценка 1 в данных реалиях считаю заслуженной, годом ранее поставил бы 4 + Смотря на всю эту ситуацию, вспоминается диалог: - Я тебе рубль давал? - Давал. - За кефиром посылал? - Посылал. - Кефира не было? - Не было. - Где деньги? - Какие деньги?