Отвратительный банк

Отвратительный банк. Банку абсолютно плевать на своих клиентов, он убежден, что у него только права, а у клиента только обязательства. Для других банков почему-то существуют законы, кодексы и т.п., а банк Траст знает только те законы, которые в его пользу. Ты ему хоть об пишись, ему все равно. Сотрудников понабрали мягко говоря бестолковых, ни в одном отделении на один и тот же вопрос не дали нормальный ответ, в итоге клиент остается абсолютно не проинформированным и в негодовании. Одни только пожимают плечами и просят позвонить в колл центр, в кол центре же направляют в отделение банка. А руководству вообще нет никакого дела до того, как бесцеремонно обращаются его сотрудники, особенно операторы службы взыскания, с клиентами. Главное чтобы их якобы выгодные кредиты красиво преподносились клиентам. Почему якобы выгодные, да потому что пишут очень маленькие проценты по кредиту, в отделении быстро оформляют, потом выясняется, что к этому красивому проценту ежедневно приписывается еще куча непонятных, о которых девочками в отделении не рассказывается. В итоге ваш процент от 12 вырастает до 63. Операторы службы взыскания без разбору названивают всем должникам, не важно два дня у тебя просрочка или 10 лет. Несут чушь, оскорбляют, угрожают, клиента не во что не ставят, перебивают, не дают слова сказать, быстро скажут свой заученный текст, и кладут трубку. Одну единственную статью 811 гк рф выучили и думают, что они теперь умные. А то что клиент обращался в банк заранее, предупреждал о своей невозможности временно платить, в заявлении кучу других ссылок на статьи, законы, где невиновность клиента признается, к такому повороту событий они не готовы, так как видимо текста на такой случай им не предоставили. Вот и считают своим спасением перебивать клиент, нагрубить и быстренько положить трубку, дабы не засорить свой мозг лишней информацией. К примеру такие как Б-в Сергей Владимирович яркий пример безграмотности. А ж-в илья сергеевич яркий пример грубости и также тупости. Также ими нарушается закон О непредоставление твоих данных 3 лицам. Названивают моим родным и рассказывают им все о моем кредите. Все решения банк принимаются в одностороннем порядке, то есть что вы просите, ему плевать, вот мне в отделениях так и говорили мол вы не имеете права писать и просить реструктуризацию, банк сам определит когда вам ее предложить, а может и вообще не предложить. Вообщем право требовать исполнения обязательств от клиента это нормально, а на права клиента для них не существуют. С ними только через суд общаться, что я и сделаю. [b]От Администратора:[/b] Автору, "ни в одном отделении на один и тот же вопрос не дали нормальный ответ", укажите, пожалуйста, адреса отделений и даты обращений. [b]От abelyan:[/b] Я обращаюсь в отделения на савеловской и на чистых прудах. А также обращаюсь за консультацией в колл центр банка. Операторы службы взыскания также давали неоднозначные ответы. Обращалась 28.04 и 30.05 точно, так как в эти дни писались заявления. Также между этими датами переодически заходила в эти отделения, направляли меня там позвонить в колл центр, где также давали совсем другую уже информацию.