За что мне этот ужас?

30.05.2014 12:58
2237
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Устроившись на работу, узнала, что зарплатную карту будет от Хоум Кредита. Ещё никогда у меня не было таких трудностей с получением Моих кровно заработанных денег. При оформлении анкеты на работе у нашего консультанта Хоум Кредита мне было сказано - "Счёт будет готов в течение 2-х недель - тебе сразу придёт смс с его номером". Думаю - хорошо, 2 недели, как раз к авансу будет всё готово. Но как оказалось, я рано радовалась. 2 недели прошло - никаких смс. Звоню в колл-центр - "Информация по вашим данным не отображается". Ну ок, думаю я, там ещё праздники были, - позвоню через 3 дня. Проходят и они, звоню - "Информация по вашим данным не отображается". Прихожу на работу и сразу бегу к нашему консультанту Хоума, дабы узнать в чём дело, и узнаю от неё, что за эти 2 с лишним недели моей анкетой вообще НИКТО не занимался. Она отправляет новый запрос и говорит: "Завтра тебе уже точно должны всё сделать". Звоню в колл-центр ещё через дня - та же история - "Информация по вашим данным не отображается". Это начало приводить меня в бешенство. Сколько можно?? С получением аванса я уже благополучно пролетела! После очередного обращения с работы в ваш банк пошли какие-то отговорки по поводу переездов отделений и так далее. Только почему клиенты должны от этого страдать? В итоге лишь вчера мне позвонили из банка о словами: "Надо приехать - мы всё при Вас сделаем". Это ещё две с лишним недели? Ни в одном банке такого обслуживания не встречала. Фраза в колл-центре о том, что ваш банк дарит хорошее настроение, совсем неуместна.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-30T17:30:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Благодарю Вас, что обратились к нам для разрешения сложившейся ситуации. По данному обращению поясню, что в связи с техническими затруднениями карта будет отправлена в офис, 03.06.2014 г. Ориентировочный срок доставки 14 дней. Как только карта поступит в офис, управляющий с Вами свяжется для назначения встречи. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Карта зп

Оценка 5

Очень удобно пользоваться картой зарплатный проект банка Хоум кредит, можно снять наличные в любом банкомате, высокий кешбэк по оплате покупок, удобное приложение, качественная... Читать полностью

03.08.2023

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Тутукина Марина, и я хочу выразить благодарность Вашему банку за то, что идёте на встречу своим клиентам! Так получилось, что в этом месяце я должна была... Читать полностью

23.10.2014

Приятно удивлена

Оценка 5

Доброго времени суток. Я являюсь бухгалтером сети супермаркетов БигСи. Была приятно удивлена тем фактом, что для нашей компании Банк Хоум Кредит предоставляет эксклюзивные линейки... Читать полностью

20.07.2012

Благодарность банку!

Оценка 5

Первый раз пишу благодарность банку, тем более в виртуальной форме! Хотел написать в филиале, но зав.отделением Кузина Мария попросила сделать это здесь! Я работаю в г.Томске... Читать полностью

28.02.2012

Зарплатная пластиковая карта ХКФ: плюсы и минусы

Оценка 5

Отзыв побудил написать оперативное реагирование на моё обращение Ивана Артамонова (начальника группы проактивных обращений) - ему и его службе отдельное спасибо! Пользуюсь... Читать полностью

26.01.2012

Отличный интернет-банк

Оценка 5

[B]Краткое резюме:[/B] 1. Зарплатные карты - недостатков не заметил. 2. Реальное обслуживание - без нареканий. Много офисов по городам. В Нижнем Новгороде около десятка. 3... Читать полностью

25.08.2011

Хорошее начало для длительного сотрудничества

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим небольшим, но все-таки опытом работы с Банком. Совсем недавно устроился в новую компанию, у которой с данным Банком зарпатный проект, в связи... Читать полностью

29.06.2011