Отсутствие сведений о движении средств на счету

Здравствуйте. Все стало сверх на голову после переименования. Срок оспаривания операций по карточному счету, если не ошибаюсь, составляет несколько дней. Срок обновления информации в он-лайн банке - чуть ли не 1 месяц (всегда хватало, благодаря четкой работе и неизменности правил банка). Сегодня пополнил счет на 25 000р. через Элекснет (без комиссии), "старый" GE отчитался сполна - поступило 25 000р. (но его же уже нет, вроде?) "Новый" же "совок" - отчитался только о 24 200 (с копейками). Звоню оператору - говорят, что это "за минусом" комиссии за обслуживание, проценты и т.д. и т.п. Да и если деньги "списываются" сразу, а не в конце месяца, то и проценты должны рассчитываться за каждый день кредита, а не "ежемесячно"; ну, это ладно, дело тёмное. В общем, я попросил известить меня немедленно о размере списанных процентов и комиссии (за какое-то обслуживание, точно не помню), хотя кроме процентов они ничего не должны списывать. В извещении отказано, под предлогом того, что я могу получить его в офисе банка. В сухом остатке: интернет-банка (работающего в режиме "онлайн") - нет; телефонной поддержки и возможности контроля состояния счета - нет; оператор еще и посмела нахамить; а информацию о своем счете я пока (сегодня же) получить не могу. Итоги: банк "сдулся". Свои предыдущие отзывы аннулирую как вообще о другом банке. Предостерегаю будущих клиентов от возможных контактов с представителями банка, да и с самим банком. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, как именно Вам нахамил оператор? Укажите, пожалуйста, дату звонка и с какого номера телефона Вами был осуществлён данный звонок? [b]От drlipodron: [/b] 4 июня 2014. Хамство: когда я сказал, что ее ответ меня не устраивает и мне не понятен, мне было предложено дозваниваться еще раз и м.б. я попаду на др. оператора. Счимаю это хамством, т.к. мои отношения с банком только на деньгах и строятся. Так мог ответить кто угодно, но не финансовая организация, которая "снимает" с меня доход. Выходит, что они могут снять/зачислить сколько хотят, а я ничего об этом не узнаю; и никто - даже при личном оьращении по телефону с "коловым словом" - мне ничего не скажет, при этом смс-сообщения не будут соответствовать действительности, выписку в он-лайн банке придется ждать еше месяц, да и в ней никогда не оиображвется сумма начисленных процентов. По моему, она должна была сообщить о проблеме своему руководителю, а он - сообщить мне необходимую информацию или предложить встречу в офисе, где бы меня ждала полная выписка по моему счету. Также было сказано, что банк мне вообще ничего не должен, т.к. способ и форма получения информации не прописаны в договоре, а на мой вопрос, считает ли она, что банк может делать все, что не прописано в договоре, ответила согласием. Ранее банк меня устраивал тем, что я точно знал где, как и когда могу узнать остаток средств, об успешности пополнения счета и сумме задолженности. 4 июня же я не смог узнать, каким образом мне на счет была зачислена сумма меньше, чем я отпавил, а банк в лице оператора мне в этом отказал. Разговор был по телефону, который указан в договоре с банком.