Локо-Банк

Доп. отделение "Ворошиловский" Ростов-на-Дону. Всё очень плохо

07.06.2014 04:09
2300
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уже три года являюсь клиентом Локо Банка. Всегда обращался в одно и то же отделения по адресу Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский 81/174. К сожалению, должен констатировать тот факт, что за эти три года работа данного отделения скатилась с уровня "очень хорошо", до уровня "раздражающе плохо". Опишу вам сегодняшний, и наверное, свой последний визит. Пришёл для того, чтобы обменять доллары на рубли. Во-первых во всём отделении стоит такой запах, будто последние несколько дней там проходил бурный корпоратив, в конце которого кому-то стало плохо. Я не преувеличиваю, это действительно ужасно. Во-вторых: Где вы набираете таких кадров, с одним из которых мне сегодня посчастливилось встретиться? Я уже стоял в кассе, паспорт и банкноты положил в лоток. Вдруг в кассу забегает ваш специалист (ваши сотрудники не в курсе, что это запрещено?), юноша блондин маленького роста, ОТШВЫРИВАЕТ в сторону мой паспорт и деньги, просовывает в лоток какую-то бумагу, и ни слова не говоря уходит. Если бы в лотке лежала сумма покрупнее, я бы сначала отреагировал, а потом уже выяснял, кто это забежал и зачем. Очень... очень хотелось сломать ему руку, но сидеть не хочется. Поэтому для нас всех будет лучше, если мы больше не будем встречаться.
Локо-Банк
Локо-Банк
2014-06-25T11:41:00+04:00
Уважаемый Vlad_777! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка, так как для нас крайне важна обратная связь от Клиентов и она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. По ситуации изложенной в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого: 1. По результатам просмотра камер видеофиксации факт небрежного отношения сотрудника Банка к Вашим документам не подтверждается. 2. Наличие посторонних запахов в отделение не подтверждается. Офис оснащен кондиционером, который работает на протяжении всего рабочего дня и поддерживает комфортную температуру. Также сотрудники офиса по утрам организуют проветривание помещения. В свою очередь, до руководителя и сотрудников дополнительного офиса «Ворошиловский» донесена информация о факте возникновения претензионной ситуации для исключения возможности возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 320 банка
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Добро Пожаловать. Локо на 370 дней
Локо-Банк
22.25%
годовых
от 370 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет Локо. Мой выбор. Промо
Локо-Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
22%
годовых
от 370 дн.
срок

Локо-Банк

Локо. Моё решение (в конце срока без пополнения)
Локо-Банк
до 21.8%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
29.9% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
25.7% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
29.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Нравится обслуживание

Оценка 5

Очень нравится получать консультации через чат банка в мобильном приложении. Написала сегодня по вопросу оформления доверенности, ответил оператор Руслан. "Если интересует... Читать полностью

02.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

31.10.24 я обратилась в офис Локо-Банка в г. Ростове-на-Дону с целью открытия накопительного счета. Со мной работал менеджер - Бачурина Елена. Хочу поблагодарить данного сотрудника... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

25.10.2024г Я обратился в офис ЛОКО-банка в г.Ростов-на-Дону, для оформления накопительного счета. Хочу выразить большую благодарность сотруднику Кутиловой Валерии, сотрудник очень... Читать полностью

25.10.2024

Платёжный стикер

Оценка 5

Написала сегодня в чат для консультации по платёжному стикеру. Ответила оператор Анастасия и рассказала, что стикер будет стоить 499 рублей, направила мне ссылку на сайт, где можно... Читать полностью

03.10.2024

Лучший офис из всех возможных банков на Братиславской

Оценка 5

Спасибо огромное тезке Алексею, руководитель офиса на Братиславской! Обращался по наследственным вопросам, подошел к решению вопроса с полной отдачей и искренним желанием... Читать полностью

05.09.2024

Отличные консультации

Оценка 5

Контактный центр как всегда выручает, позвонила сегодня по вопросу открытия счета для самозанятого, консультировала оператор Елена. Объяснила, что счет можно открыть как для... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность!

Оценка 5

29 января 2024 года получал денежные средства со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и по нотариальной доверенности за близкого родственника в ДО "Аэропорт... Читать полностью

10.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка