Возврат кредита

12.06.2014 00:36
2217
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю свою большую благодарность Батаевой Юлии, которая помогла мне в расторжении кредитного договора, оформленного в ООО "Атлантик де Люкс" г.Белгород. Благодаря ее оперативным действиям я смогла вернуть обратно товар и с моего счета списан кредит. Моей радости нет предела! Большое спасибо! Очень приятно, что есть еще такие отзывчивые и добродушные люди! Хочется пожелать ей больших успехов и удачи! Пусть сделанное добро вернется ей добром! С уважением, Ирина Константиновна. [b]От Администратора: [/b] Чем была вызвана необходимость расторжения кредитного договора? В чем именно заключалась помощь специалиста? [b]От 75369: [/b] 26 мая 2014 года я была приглашена на процедуру демонстрации косметики «DeSheli», В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики. После самостоятельного изучения уже дома, обнаружила,что косметика ненадлежащего качества ,содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью,т.к у меня аллергия и заболевание щитовидной железы. Мне как потребителю своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит). Данные обстоятельства так же доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара. После проведения процедур меня вынудили купить эту косметику в рассрочку на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении - я на пенсии. Но консультант продолжала настаивать на своем. Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи), я как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит в ОАО «ОТП Банк» Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печати Банка, без подписи руководителя), и график внесения платежей. Договор потребительского кредитования не оформлялся. Кроме того, текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения я не смогла его прочитать и осознать изложенное в нем. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «Атлантик де Люкс». Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям. Через день обратилась к ним с претензией о возврате товара и расторжении несуществующего кредитного договора. Очень негативно отнеслись к моей претензии и предложили ждать 10 дней, но я не могла ждать,поэтому решила обратиться на сайт ОТП банка. Мне в этот же день позвонила Юлия и согласилась попытаться решить мою проблему. После разговора с ней , в этот же день позвонили из компании и пригласили в офис для возврата косметики. А буквально через несколько дней Юлия решила и мою проблему по расторжению кредита. Чему я очень рада и бесконечно благодарна ей!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-06-16T14:20:00+04:00
Уважаемая Ирина Константиновна, Огромное спасибо Вам за теплые слова и оценку моей работы. После вашей благодарности я чувствую огромный прилив сил и отличного настроения. Очень рада, что смогла решить Ваш вопрос оперативно. Это моя работа и я готова выполнять её качественно. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 939
отзыва
1 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021