Ужасное отношение к клиентам

В магазине М Видео пытались взять кредит на бытовую технику, девушка переоформляла кредит три раза. Нам толком не объяснили информацию, нам отказали в оформлении рассрочки, так как сотруднику более выгодно оформить со страховкой - это против закона (Не допускается навязывание потребителю какой-либо дополнительной услуги любого рода и свойства за плату, ставить в зависимость получение услуги от заказа дополнительной услуги и ее оплаты, возлагать на потребителя какие-либо обязанности, не предусмотренные законом - статья 16 о защите прав потребителей). Со страховкой сотрудник с большим удовольствием оформила нам кредит - который, соответственно, нам одобрили, в договоре оказалось, что мы еще и кредитную карту захотели себе приобрести о чем нас должны были уведомить заранее, при нашем отказе от кредитной карты сотрудник Т-ва Екатерина отказала нам в кредите. Сама являюсь сотрудником банка, занимаю должность ведущего экономиста, даже у нас не допускается такое ужасное отношение к клиентам. Позвонив по бесплатному номеру, я не смогла соединиться с оператором. Самый ужасный банк, который я встречала. Сотрудники не обучены и пытаются врать, извиваться и вести себя некомпетентно к клиентам. Не советую обращаться в этот банк. Сотрудница даже не знает где находится офис! Вводит в большие сомнения. На всю эту ерунду мы потратили час 30! А самая запоминающаяся фраза сотрудника "если вы хотите без переплаты - не в кредит и без страховки, то я вам могу сказать, что Вам сразу будет отказано". Ужасное отношение! [b] Администратор: [/b] Автору: "Сотрудница даже не знает где находится офис!" - поясните. [b] Luba0708: [/b] Сотрудница долго искала бумагу с адресом офиса. сразу она не смогла ответить о его место нахождении!