Хоум Банк

Неквалифицированные сотрудники

14.06.2014 14:46
3144
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Так получилось, что я получаю зарплату через ваш банк, т.е. у мня есть заплатанная карта вашего банка. Всегда снимала деньги через кассу либо терминал вашего банка, но в один прекрасный день я пришла для того, чтобы снять деньги терминал, но в банкомате выдают только по 500 рублей и не меньше пришлось снимать через кассу нужно было 400 рублей и снять всего-то и девушка так на меня посмотрев говорит, вы можете снимать деньги с зарплатой карты через терминал сбербанка без комиссии. Деньги выдали всё-таки через кассу. После этого я начала снимать деньги через банкомат сбербанка и недавно заметив, что денег не хватает для снятия пришла домой и удивилась, что деньги за снятие всё-таки берут. На горячей линии сказали, что действительно деньги берут при снятии денег в других банкоматах и сотрудников вашего банка меня ввёл в заблуждение. Обучайте своих сотрудников и предоставляйте качественную информацию, а так с меня сняли 400 рублей из-за ваших недобросовестных сотрудников, которые даже карту выдают по 30 минут ставя печать верх ногами и потом не зная как это исправить. Если бы не заплатанная карта не стала бы вашим банком пользоваться никогда.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-16T14:27:00+04:00
Уважаемая Алёна, Мы связались с управляющим офиса Семеновой Натальей. Со слов управляющего, 14.05.2014 года Вы обращались в отделения нашего Банка. Сотрудник проконсультировал Вас, сообщил что снятие в банкомате Сбербанк возможно. Один раз без комиссии. Сотрудник, который консультировал Вас, к нашему сожалению, уволена с работы по собственному желанию. Со слов Натальи, В дальнейшем при обращении в данный офис таких ошибок не повториться. Мы провели дополнительную работу со специалистами данного офиса, чтобы исключить возможность повторения подобной ситуации в будущем. Согласно [url=http://www.homecredit.ru/download.php?fid=26516]тарифам по Вашей дебетовой карте[/url] имеется комиссия за получение денежных средств в банкоматах и кассах других банков в размере 100 руб. Без комиссии Вы можете снимать денежную сумму через кассу и банкоматы нашего Банка, а также в банкоматах банков-партнеров ОРС. Как правило, на всех банкоматах ОРС имеется оригинальный логотип «Объединенная Расчетная Система», расположенный рядом с логотипами платежных систем(VISA/MasterCard…). Так же актуальный список банкоматов можно посмотреть на сайте ОРС www.ors.ru , в разделе «поиск банкоматов». Надеюсь, что возникшая ситуация не изменит Вашего отношения к нашему Банку в целом. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.
LelechkaY
2014-07-02T19:39:00+04:00
Спасибо, проблему решили с банком!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 320 банка
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 568
отзыва
4 257
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Хоум Банк

Максимальный
Хоум Банк
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Доходный
Хоум Банк
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

Хоум Банк

Накопительный счет
Хоум Банк
12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Карта зп

Оценка 5

Очень удобно пользоваться картой зарплатный проект банка Хоум кредит, можно снять наличные в любом банкомате, высокий кешбэк по оплате покупок, удобное приложение, качественная... Читать полностью

03.08.2023

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Тутукина Марина, и я хочу выразить благодарность Вашему банку за то, что идёте на встречу своим клиентам! Так получилось, что в этом месяце я должна была... Читать полностью

23.10.2014

Приятно удивлена

Оценка 5

Доброго времени суток. Я являюсь бухгалтером сети супермаркетов БигСи. Была приятно удивлена тем фактом, что для нашей компании Банк Хоум Кредит предоставляет эксклюзивные линейки... Читать полностью

20.07.2012

Благодарность банку!

Оценка 5

Первый раз пишу благодарность банку, тем более в виртуальной форме! Хотел написать в филиале, но зав.отделением Кузина Мария попросила сделать это здесь! Я работаю в г.Томске... Читать полностью

28.02.2012

Зарплатная пластиковая карта ХКФ: плюсы и минусы

Оценка 5

Отзыв побудил написать оперативное реагирование на моё обращение Ивана Артамонова (начальника группы проактивных обращений) - ему и его службе отдельное спасибо! Пользуюсь... Читать полностью

26.01.2012

Отличный интернет-банк

Оценка 5

[B]Краткое резюме:[/B] 1. Зарплатные карты - недостатков не заметил. 2. Реальное обслуживание - без нареканий. Много офисов по городам. В Нижнем Новгороде около десятка. 3... Читать полностью

25.08.2011

Хорошее начало для длительного сотрудничества

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим небольшим, но все-таки опытом работы с Банком. Совсем недавно устроился в новую компанию, у которой с данным Банком зарпатный проект, в связи... Читать полностью

29.06.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка