Кредит Европа Банк

Зарплатный клиент

16.06.2014 21:17
2458
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Хотелось бы понять один момент, а именно момент оформления кредита в данном банке. Сегодня вечером отсидев 2 часа в отделении, где были большие очереди и подойдя наконец до сотрудника моя девушка, была"приятно" удивлена. Оказывается, для зарплатных клиентов банка не действует правило, что оформление происходит исключительно по паспорту без справки 2ндфл. Сотрудник заявил, что мало ли что пишут на сайте, мы не оформляем без справки 2ндфл. На сайте банка информация: Если Вы являетесь зарплатным клиентом КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа, то для получения кредита на сумму до 750 000 рублей Вам необходим только паспорт. И вопрос даже не в том, что справку можно донести, сам факт того, что обычная вроде практика для зарплатных клиентов в данном случае явилась исключением. 2 часа потраченного времени в ожидании очереди.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-06-20T18:54:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. В случае, если заемщик является зарплатным клиентом Банка, то для получения кредита на сумму до 750 000 рублей необходим только паспорт. Однако, в соответствии с Банковской практикой Банк не может принять решение о выдаче кредита без анализа финансового состояния заемщика, в связи с этим Банк имеет право запросить необходимые документы для проведения анализа платежеспособности заемщика. Касательно Вашего недовольства, связанного с очередью в отделении Банка сообщаем, что обслуживание клиентов в отделении осуществляется в соответствии с Разделом 4 ТК РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием с учетом обеденного времени. Клиенты обслуживаются в порядке общей очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным ожиданием. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 320 банка
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 337
отзыва
2 325
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 20.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отличный Банк и сотрудники

Оценка 5

Много лет наши ИП являются клиентами банка. Огромная благодарность сотрудникам банка КЕБ, отделение на Гражданском 36, в частности Наталье М-ой за профессионализм и прекрасное и... Читать полностью

22.03.2024

Работа Новосибирского отделения

Оценка 5

Добрый день! Открыли счета для юридического лица с целью ведения расчетов с Турцией. 20 октября Банк отказал в проведении платежа т.к. в связи с санкциями все постоянно меняется... Читать полностью

31.10.2023

Так держать!

Оценка 5

Обслуживаемся в КЕБ (СПб, Гражднский проспект, дом 36) с 2013 года. За все время работы, сотрудники банка проявили и проявляют себя, как грамотные, доброжелательные специалисты... Читать полностью

14.09.2023

Очень довольны обслуживанием

Оценка 5

Представительство АО «Тюрк Хава Йоллары» в г. Санк-Петербург выражает свое почтение и благодарит за прекрасное обслуживание доп. офис №3 АО «Кредит Европа Банк (Россия)» по адресу... Читать полностью

31.08.2023

Качественно, быстро, понятно

Оценка 5

Открывали счета в КЕБ Для юр лица в рублях и валюте. Все устроило, документы подписали, ключ получили, по установили, возникшие проблемы решили быстро. Надеюсь, что банк также себя... Читать полностью

14.08.2023

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Кредит Европа банк Наталье Заболотской. Всегда быстро и оперативно решает все мои вопросы по моей кредитной карте. Запуталась с... Читать полностью

11.08.2023

Оперативно, быстро, квалифицированно

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка "Кредит Европа Банк" с 2013 года. Стоит отметить оперативную работу банка, быстрое реагирование на все возникающие в процессе работы вопросы.  Пользуюсь... Читать полностью

10.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка