Отвратительное обслуживание

27.06.2014 г на сайте Запсибкомбанка я оформила заявление на кредитную карту "120 дней", потратив на это 15 минут своего времени. Рассчитывала на эту карту т.к. уже была погашена ипотека в этом банке и есть хорошая кредитная история. При отправке заявления была указано на сайте, что со мной свяжутся кредитные инспекторы. 02.07.2014 я заходила в филиал банка узнать статус заявки - но наткнулась на только одного работающего оператора и очередь к нему, ждать не стала. Прошла неделя, мне никто не позвонил, 04.07.2014 я звоню в банк узнать статус моей заявки - мне сообщают, что карточку "120 дней" уже перестали выдавать и заявку мою в принципе не видят. Но ведь даже на данный момент я могу через сайт отправить заявку на эту карту "120 дней" - как это возможно - если ее перестали выдавать? Таким образом, сделала вывод, что банк игнорирует заявки, отправленные через сайт (пока они не устареют видимо) и более того - сайт видимо кардинально устарел - раз позволяет отправить заявки на несуществующие уже программы. Более того - при заявке позволяется указать "доход без 2 НДФЛ" - а в телефонном разговоре девушка сказала что без 2НДФЛ они кредитные карты не выдают в принципе - опять же получается вводите клиентов в заблуждение. Очень недовольна таким "оперативным" и "качественным" обслуживанием.