Звонки из коллекторской конторы банка

12.07.2014 11:50
2078
5
Без оценки
Мой случай не первый... уже прочитал несколько аналогичных отзывов. Звонят около 2 месяцев по несколько раз на дню... Просят позвать к телефону С-ву Наталью. На мои ответы о том, что с данным человеком я лишь работал вместе в начале 2013 года. Никакого отношения к ней и ее кредиту не имею. Живем в разных городах. А также, с просьбой больше не звонить. Они извиняются, а на следующий день история продолжается. Причем, иногда звонят одни и те же... и знают, что могут нарваться на грубость, а это очевидно даже от самого спокойного человека, просто бросают трубку. Видимо, у них есть план. Они позвонили, бросили трубку, написали комментарий и всё, план сделан. Зарплату они получат. Такие проблемы они не решают. Смысл, если на таких они делают план. Также, в конце июня 2014 года, я оставлял официальную жалобу по телефону горячей линии: 8 800 200-6-200 (204). На данное обращение никаких действий не принято. Вывод: ЗАО "Русский стандарт" - организация не заботящаяся о чувствах своих клиентов, халатным отношением к своей работе, интересующаяся только личными амбициями. Думаю, что единственный путь - это исковое заявление в суд. [b]От Администратора: [/b] Какие сроки рассмотрения Вашей жалобы Вам озвучивали сотрудники? И когда именно Вы подавали его?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-08T11:59:00+04:00
В данном случае без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-07-14T14:04:00+04:00
Добрый день, Andrey-8940! Благодарю Вас за оказанное содействие в проводимом расследовании! Понимаю, что звонки и сообщения относительно просроченной задолженности вызывают негативные эмоции. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка и приношу Вам извинения за доставленные неудобства. На основании Вашего обращения Банком инициирована служебная проверка по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка, а так же для исключения номера из обзвона. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 103326. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
28%
решено проблем
15 248
отзыва
15 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024