Банк испортил кредитную историю

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Согласно ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию у них в отношении всех заемщиков. Информация о наличии просроченной задолженности по кредитному договору, заключенному между Вами и Банком (далее – Договор), была передана в бюро кредитных историй своевременно в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В целях урегулирования ситуации, связанной с ошибкой сотрудника Банка, штрафные санкции, возникшие по Договору за период с 20.11.2012 до 23.01.2013 включительно, Банком были отменены 23.01.2013. Информация о наличии просроченной задолженности по Договору в указанный период в бюро кредитных историй скорректирована. После корректировки задолженности Банком к оплате была выставлена сумма, включающая в себя сумму основного долга и срочных процентов, не обеспеченная Вами на счете заемщика до 19.10.2012 включительно. Дополнительно информируем о том, что Банк своевременно направлял на номер Вашего мобильного телефона информацию о сумме и сроках уплаты задолженности по Договору. Кроме того, Вы были уведомлены о наличии просроченной задолженности посредством направления уведомления по Почте России. Кредитные организации (банки) в соответствии с положениями Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предоставляют различные услуги, среди которых услуги по расчетно-кассовому обслуживанию физических и юридических лиц. Услуги предоставляются Банком на возмездной основе согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы). В соответствии с п. 16 Тарифов, действующих с 15.07.2014, клиенту может быть предоставлена информация о причине отказа по заявке на кредит в виде Справки о принятом кредитном решении Банка (далее - Справка), комиссия за предоставление которой составляет 950-00 рублей. 30.07.2014 в соответствии с Вашим запросом в Дополнительном офисе «Отделение «Коломенское» указанная Справка была Вам предоставлена. Дополнительно сообщаем, что официальный ответ Банка направлен для передачи Вам в Дополнительный офис «Отделение «Коломенское» 29.08.2014. О возможности получения официального ответа сотрудники указанного офиса Банка уведомят Вас дополнительно. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества