Такого Банка не Существует

Компания ООО "Экспертные Системы" обратилась в "Солид Банк" рег. номер у Ц.Б. 1329 за предоставлением банковской гарантии. 01.08.2014 был оплачен счет, который они передали нам посредством ЭДО "Теледок", но после этого Банк потребовал от нас купить у них еще и электронную подпись для оплаты услуг электронной налоговой отчетности. Мы отказались, т.к. у нас уже есть такие подписи и мы сдаем электронную отчетность через систему АРГОС. Но Банк настаивает, не выдает гарантию, при этом деньги выплаченные банку в сумме 25 000 руб. отказывается возвращать. Мы обратились в колл-центр банка с просьбой соединить нас с отделом качества по тел. указанным на сайте, на что оператор ответил нам: банк не существует. Мы попросили соединить нас с пресс центром, нам ответили: "пресс-центра нет". Мы позвонили по тел гор. линии в тех поддержку (тел указан на сайте банка http://www.solid-bank.ru/ 8-800-2000-740) и нам ответили, что по данным тел. находится http://www.handybank.ru/. Банк Солид - действительно "Не существует", а оператор колл-центра оказался просто честным. :) [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, кто, где и когда Вам это сказал: "Но Банк настаивает, не выдает гарантию, при этом деньги выплаченные банку в сумме 25 000 руб. отказывается возвращать". Что в договоре и в тарифах по этому поводу написано? Эта услуга является обязательной? [b]lidia.ex-syst.ru: [/b] После добавления отзыва с нами связался представитель и на основании запроса на фирменном бланке от ООО "Экспертные Системы" - деньги вернули. За это время мы, конечно же, оформили БГ в другом банке. Цена такая же, при чем здесь экономия. Условия +- у всех одинаковые, разница в сервисе. На вопрос "Администратора": ответ был дан представителем банка в колл-центре. Думаю запись разговора можно найти, если обратиться к администрации колл-ценра.