Пришлите мне нормальный документ!

06.08.2014 16:52
2560
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит, оплатил. Все нормально. Но тут мне понадобилась справка об отсутствии задолженности! Люди, я уже пять раз делаю запрос(!) Полный игнор! Первый раз прислали "справку" БЕЗ подписи и печати. Звоню еще раз, уточняю, что мне обязательно нужна печать на документе и подпись (и ничего, что это вообще-то обязательный атрибут всех документов юр. лица), и что вы думаете? Конечно Же снова приходит такая же бумажка как и впервые раз. Просто лист с текстом о том, что я все погасил, безо всяких печатей и подписей. Куда мне с ней идти? Звоню снова и снова все повторяю - вообще ничего не прислали. Потом пишу им на сайт запрос. Потом еще звоню и блин сегодня опять приходит этот беспонтовый лист бумаги! Работники Сетелема услышьте меня! У вас есть печать на балансе?! Вы знаете как ей пользоваться?! Пришлите мне нормальный документ! Я не могу из-за вас деньги за бракованный товар получить уже три месяца, Вы понимаете это или нет?!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-08-07T15:58:00+04:00
Уважаемый Misha160! Уважаемый Михаил! Банк благодарит Вас за предоставление обратной связи, так как это важно для улучшения качества обслуживания клиентов. Так же хотим уведомить Вас, что после Вашего обращения на сайт нашего Банка, Вам был произведен заказ справки об отсутствии задолженности с синей печатью и так же с подписью ответственного сотрудника по Почте РФ на адрес доставки почтовой корреспонденции. Сотрудник Банка при звонке проконсультировал Вас по данному вопросу. Касаемо вопроса об отсутствии печати на документе, хотим проинформировать Вас, что в соответствии с п. 1. Ст. 160 ГК РФ Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и т.п.), и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Обязательность проставления печати предусмотрена, в частности, для доверенности (п. 5 ст. 185 ГК РФ). При этом требований о проставлении печати на Кредитном Договоре и на справке об отсутствии задолженности законодательством не предусмотрено. В связи, с чем Банк не обязан ставить печать на указанных документах. Надеемся, что данный вопрос будет разрешен в ближайшее время и в дальнейшем от Банка у Вас останутся исключительно положительные эмоции. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа