Благодарность

08.08.2014 18:59
2175
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С 2008 года являюсь клиентом ситибанка по зарплатой дебетовой карте. На протяжении 6 лет могу отметить только положительный опыт взаимодействия с банком. За 6 лет у меня были кредитные карты данного банка, включая gold, плюс использовала кредит наличными. Все мои вопросы в ситифон решались оперативно и профессионально! За границей было многое и даже незаконное списание средств, сотрудники банка всегда шли на встречу предлагали оптимальный вариант решения вопросов. Идти в отделение не обязательно, всё и всегда можно решить по звонку. Для меня важно решать все вопросы дистанционно, быстро и с высокой безопасностью, что и обеспечивает банк. Огромный плюс, что не нужно стоять в очередях и срочно срываться в отделение. Голосовое меню простое и "висеть" на линии в ожидании ответа не приходится. Сегодня возникла необходимость, по пути на работу, зайти в отделение и уточнить три вопроса. Сотрудник банка Артём предоставил мне всю необходимую и исчерпывающую информацию, что говорит о его профессионализме и лояльности! Потрачено было не более 10 минут. Со своей стороны выражаю свою благодарность всем сотрудникам и руководству банка!
Ситибанк
2014-08-19T21:03:00+04:00
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы! Мы действительно стараемся развивать каналы дистанционного обслуживания, чтобы экономить Ваше время и быть максимально удобными. Недавно мы запустили обновленный Citibank Online, и надеемся, что Вам он понравится в использовании. Отдельно благодарим Вас за то, что Вы позитивно оценили работу Артема в отделении Ситибанка, так как качество обслуживания клиентов сотрудниками отделений и службы CitiPhone представляют для нас особую важность. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество с Вами! С уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента по качеству обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

О банке

Народный рейтинг

129 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Ситибанка

Самый лояльный из всех

Оценка 5

В 13 году работал в организации и был зарплатным клиентом Ситибанка. После увольнения (по семейным причинам) зарплатную карту не закрыл, а забросил в дальний ящик. 2 года работал в... Читать полностью

02.11.2015

Отзыв о Ситибанке

Оценка 4

Потеряла карту Ситибанка, на которую моя компания перечисляет зарплату. Обратилась в мини-офис на ул.Крылатская,17, корп.3 (я там работаю в компании GlaxoSmithKline) с просьбой... Читать полностью

27.04.2014

Что ни делается – всё к лучшему или кадры решают всё

Оценка 4

Регулярно получал от банка предложения кредита. В январе появилась потребность, решил воспользоваться. Предложенная банком ставка была 18%, многовато для клиента банка с 10-летним... Читать полностью

13.02.2014

Хороший банк

Оценка 4

Я пользуюсь услугами этого банка 4 года. Он, конечно, не лишен недостатков, но, я уже ему безмерно благодарна, что 4 года назад, когда мне очень нужны были деньги, только он выдал... Читать полностью

01.11.2013

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 4

Столько прям негативных отзывов об этом банке... я пользуюсь дебетовой зарплатной картой Ситибанка. Меня она полностью устраивает! И переводы через нее делаю, и снимаю наличность в... Читать полностью

09.08.2013

Спасибо

Оценка 5

Не знаю учтут ли мою оценку, но поставлю. Очень довольна быстрым реагирование Ситибанка. 19 марта, в 0:09 пришло сообщение, что сняты деньги наличными с моей карты. При этом я... Читать полностью

05.04.2013

Негативного опыта не было

Оценка 5

Не знаю, почему многим людям не нравится введенная смс-система в Ситибанк-Онлайне. На мой взгляд, удобно и безопасно. Вообще, Ситибанк-онлайн - самое лучшее, что я видел у наших... Читать полностью

25.10.2012