Банк Интеза

Прошу разъяснить политику банка! И применения тарифов по усмотрению сотрудников

22.08.2014 17:25
2337
Оценка
2
Отзыв проверен
Прошу разъяснить политику банка! Отправляю через банк, как юридическое лицо платеж физическому лицу (Учредителю), отправляю на карту открытую в банке Интеза. В назначении платежа написан № карты ФИО № договора за аренду офиса, сумма 32 т. р. БАНК ИНТЕЗА на гражданском проспекте в г. СПб сначала проводит её (платежку) по выписке, затем на следующий день отменяет. Со сложностями (менеджера) никогда нет на месте, либо с клиентами, либо на встрече, дозваниваюсь. На вопрос почему не позвонили отвечают, что звонила на телефон, который указан в карточке. Какой номер? Назвать не смогла, значит не звонила, ладно. В чем причина? Предоставьте в банк документы. На каком основании? В исполнении 115 ФЗ. Читаю понимаю, что не подходим не под один пункт. Пишу в банк письмо, банк мне отвечает, что разбирайтесь в обслуживающем офисе. Отправляю в банк письмо (ответа нет в течении часа). Перезваниваю (старая балалайка, что с клиентом). Верю, (!) но вишу на телефоне, так как я тоже клиент. Мне отвечают, что банк проведет "этот платеж", но согласно тарифам банка 2.2.1 Предоставьте документы! (за 1,5% от суммы). Мне выгодней снять наличку за 1% и расплатиться с кредитором. Банк формирует запросы на 115Фз и отправляет по банк клиенту и в запросе написано, что если к вам это не относиться, то ничего предоставлять не надо. Прошу разъяснить мне "блондинке" и другим пользователем услуг банка пункт 2.2.1 тарифов банка (подпункт 2). В свою очередь, считаю действия сотрудника банка неправомерными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-23T06:32:00+04:00
За отсутствие сопровождающих консультаций.
Банк Интеза
Банк Интеза
2014-08-25T10:56:00+04:00
Уважаемый Клиент999! Благодарим Вас за обращение! Для того, чтобы мы могли провести проверку и предоставить Вам пояснения по данной ситуации, любезно просим Вас направить на адрес listen100@bancaintesa.ru информацию о том, от имени какого юридического лица и когда проводился платеж, номере платежного поручения. Заранее благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Отдел контроля качества обслуживания клиентов ЗАО "Банк Интеза"

О банке

Народный рейтинг

117 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Интеза

Новая классика
Банк Интеза
до 13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Интеза

Мой комфорт
Банк Интеза
до 6%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Интеза

Удивлен большим количеством отрицательных отзывов

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с очень давних времен. Случайно попал на данную страничку. И расстроился. Ни с одним из моментов, о которых пишут люди, я лично не сталкивался. Наоборот... Читать полностью

07.04.2016

"Интеза" Ивановская ул., Санкт-Петербург

Оценка 5

Я, Дубинин Николай Петрович. Обслуживаюсь в отделении на улице Ивановской в г. Санкт-Петербург, знаком с Банком «Интеза» с «доисторических» времен, когда он еще назывался КМБ... Читать полностью

26.04.2012

Самара, отделение пр. Ленина, 6 - привет вам!

Оценка 5

Добрый день! Искренне хочется рассказать о своей работе с Самарским филиалом ЗАО Банк Интеза, отделением на проспекте Ленина,6. Придя на работу в ООО «Аполло» в 2008 году я сразу... Читать полностью

15.03.2012

Отзыв по Банку Интеза, филиал в городе Уфе

Оценка 5

:) Хотелось бы добавить отзыв о Банке Инеза в городе Уфе, отделение на Бульваре Славы. Сотрудники отлично выполняют свою работу как с профессионально, так и с человеческой позиции... Читать полностью

12.03.2012

О операционном офисе "Гражданский, 24", СПб

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые клиенты банка ИНТЕЗА и другие заинтересованные лица! Я, Бурлуцкий Владислав Валерьевич, являясь руководителем группы компаний, хотел бы поделиться своими... Читать полностью

06.03.2012

Отзыв о банке ИНТЕЗА

Оценка 5

Добрый день! Я - Генеральный Директор организации (Глобал Спорт). Сотрудничаем с банком ИНТЕЗА, отделение на Новотушинском пр. Работаем с ИНТЕЗой с самого начала существования... Читать полностью

02.03.2012

О сотрудниках банка "Интеза"

Оценка 5

Как главный бухгалтер, в течение трех последних месяцев очень тесно работаю с отделением Дальневосточного филиала ЗАО "Банк Интеза", который расположен по адресу: г. Владивосток... Читать полностью

02.03.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка