Заблокировали кошелек. [Ticket#10625431]

28.08.2014 15:06
2026
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Две недели назад как обычно пополнила кошелек (9232461988), чтобы оплатить кредиты, делаю это каждый месяц в течение почти года! Тут же пришло смс о блокировке. При входе в кошелек с мобильного устройства пишет "блокировка на 24 часа". Угу, подождала сутки! Но не тут-то было, кошель по-прежнему заблокирован. Почитала форумы, нашла договор с оператором сотовой связи, отправила запрос в техподдержку на разблокировку, приложила паспорт и договор. Это было 20 августа. Смеркалось... По телефону поддержка озвучила сроки рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Киви, посмотрите в календарь!!! Ни ответа, ни привета! Получается, что я отправила свои данные "на деревню дедушке". Что мешает мошенникам воспользоваться теперь сканом моего паспорта? Где уверенность в том, что Киви защитят мои данные?! Офертой махать только горазды! И еще у меня возникает вопрос: а что бывает со средствами кошельков, которые не разблокируются?! Хороший заработок для банка, однако. Пора требовать с Киви банка компенсацию за пользование чужими средствами, нарушение сроков поддержки и просроченные платежи по кредитам! Безумно любила сервис Qiwi wallet. А теперь просто разочарована. Жду ответа от представителя банка по вопросу разблокировки моего кошелька.
КИВИ Банк
2014-09-10T14:22:00+04:00
Добрый день, уважаемый пользователь Solne4naja. Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi. Рады сообщить, что Ваш Visa QIWI Wallet разблокирован. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо и хорошего дня!
user-241711387603
2014-08-29T18:46:00+04:00
Спасибо за ответ! На данный момент кошелек разблокировали, прислав новый пароль ("угроза компьютеру").
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023