Оценка
Отзыв проверен
Недавно открыл счет ИП в этом банке. Слышал, что у банка зашкаливающий индекс лояльности клиентов, писали, что где-то на уровне Apple. Отнесся тогда скептично. Откуда такая любовь к банку, не кондитерская же. Но сам с первого раза проникся к банку и его сотрудникам.
Выбирал по тарифным условиям. Мониторил предложения, советовался со знакомыми. Подкупили доступные пакетные тарифы, то, что пока не пользуешься счетом – за обслуживание можно не платить. И еще система гарантии, когда за ошибки банка при расчетах клиенту обещают вернуть деньги (сколько-то там размеров комиссии). Приехал в банк на Куйбышева уже с принятым решением открывать счет. Заявку заранее не подавал. Поэтому морально приготовился провести в офисе банка часа полтора – хотел сразу во всем разобраться, установить мобильно приложение и т.д. Но все прошло удивительно быстро и приятно.
Сотрудники очень дружелюбные, общаются очень просто (почти неформально). Предложили кофе. Очень мило и по делу, ни разу ничего не пришлось переспросить, ни разу не пришлось сомневаться в компетентности. В процессе общения дали несколько хороших советов, как не платить больше – я такого даже не ожидал. Подробно рассказали про Клуб24.ру, обязательно вступлю, полезная, должно быть, вещь.
В общем, когда с порога чувствуешь, что ты как клиент очень дорог организации, хочется как можно дольше быть их клиентом.
Надеюсь, впечатление об этом банке у меня никогда не испортятся.
Банк24.ру
2014-09-03T15:48:00+04:00
Добрый день, Николай!
Спасибо за замечательный отзыв. Действительно, клиентов радуем не только на словах, но и на деле. Стараемся, чтобы сервис был на уровне и наши продукты тоже! Да, у нас есть система денежной гарантии качества услуг, поэтому Вы можете рассчитывать на проведение всех платежей, которые не требуют дополнительных проверок в соответствии с законодательством, в течение 1 часа.
Очень приятно слышать, что сотрудники порадовали своей компетентностью, обязательно передадим в офис.
Надеемся, что в дальнейшем все так же будет замечательно, будем радовать дальше и наше сотрудничество, как Вы и сказали, продлится как можно дольше.