Разнонаправленно

Столкнулся с банком давно, году в 2009. Имел пару небольших кредитов, не дешевых, но удобных по методу получения (заявка по телефону, одобрение, визит в офис для получение за 30 минут). В 2011 году рефинансировал их на большой, с разумной процентной ставкой, плачу не торопясь и радуюсь. Да и процедура была необременительной, позвонили, пригласили в офис с паспортом и ВБ, где я быстро подписал новый договор и поехал по своим делам. На дворе 2012 год (хотя не уверен), позвонили и пригласили в офис за подарком. Повелся. Зря бензин жег на поездку в офис за тем, чтобы отказаться от бесполезной кредитной карты. Как компенсация, операционистка (кстати, весьма грамотная и доброжелательная, к сожалению не помню как ее зовут) подарила для авто наклейку - смайлик. После этого банк еще и пытался порадовать вторым кредитом, под бешеные проценты, причем неоднократно. Однако меня приятно удивило, когда озвучил им, что работаю в другом банке и доступную ставку для сотрудников (дословно: "мой банк дает мне под 15% годовых без страховок и комиссий, можете лучше предложить?"), звонки прекратились. Хотя если бы смогли предложить, то я бы и подумал, так как действующий кредит, который плачу несколько лет меня устраивает, но подходит время менять авто, а ставки по кредитам, да и цены на машины говорят, что и мой конь еще в самом расцвете сил (в общем, банально "жаба давит", а вот была бы халява...). Не нравится ИБ, малоинформативен, заявления о смене данных не принимают. Хотя для них стараюсь, сообщаю изменившиеся персональные данные. Однако специалист, по ту сторону экрана неумолим, необходимо идти в офис и писать заявление, что естественно мне неудобно, и как следствие делать не собираюсь. Суммируя сказанное, для себя решил, что кредит закрою, но новый у них брать вряд ли буду, так как нет у них больше выгодных предложений.