"Клиентоориентированная" Акция и "клиентоориентированные" сотрудники

Также как и уважаемый ARARAND, я получил предложение от 2Т Банка пополнить вклад под увеличение ставки на 1-3%. С целью уточнить детали, я связался с сотрудниками по чату: Гость Добрый день. Получил предложение о пополнении до 400 000 руб под +3% к ставке. Сейчас у меня вклад 50 000 руб под 12,1%. После пополнения до 400 000 руб. у меня будет ставка 15,1%? 12:31:33 Ирина Да, все верно 12:31:47 Ирина Процентная ставка будет 15,1% 12:32:10 Гость A если у меня вклад 480 000 руб со ставкой 13,3%, то ставка автоматически будет поднята до 16,3? 14:42:07 Марк Нет 14:45:57 Если у Вас Вклад 480 000 руб, то Вы в акции не участвуете 14:46:12 Гость Ну с таким подходом Вы рискуете потерять меня как вкладчика. Каков порядок моих действий, чтобы получить максимальную ставку и каков её размер на сумму 480 000 руб? 14:47:51 Гость Ответ ожидать? 14:54:59 Марк У Вас сейчас Вклад на сумму 480 000 рублей или пополнить планируете до такой суммы? 14:59:54 Гость У меня два вклада. Получается что по одному при пополнении до 400 000 руб я получу 15,1%, а по второму в акции не участвую. Меня это не устраивает и я спрашиваю как получить максимальную ставку и каков её размер на вклад 480 000? 15:07:36 Марк Что Вас не устраивает? Есть условия Акции, Ваш Вклад под них не попадает, вот и весь вопрос. 15:11:55 Марк Нет, ну простите, Вы хотите, чтоб мы Вам увеличили на 3% Вклад 15:13:32 Марк На каком основании? 15:13:36 Марк У нас есть продуктовая линейка и линейка Акций. Они не просто так разрабатываются. 15:14:17 Как видите, компетентность сотрудника Марка и его "клиентоориентированность" зашкаливает. Кроме того, по контактному телефону банка меня проинформировали, что максимально возможная ставка по Акции = 11,3+3=14,3%. Прошу представителя банка внести ясность.