Не плохо, но и не отлично

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без наворотов, в базовой комплектации. Хотя дареному коню..., я все ж не в парке развлечений, а в банке. Платежи ходят, операции делаются. Но до ИБ от Связного еще расти и расти. - карту бесплатно – именную! Бесплатно! По ней, говорят, три снятия наличных в месяц в любом банкомате мира без комиссий. Может в октябре куда полечу, попробую как оно. Пока только пополняю. Благо банкоматов после присоединения банка к ОРС стало больше. Хотя приходится побегать, чтобы найти с кеш-инами. - межбанк без комиссий – раньше, когда мобильная связь была дорогая, народ брал несколько симок – одну позвонить, другую чтобы смску отправить. Вот 2Т у меня «симка» для межбанка. И это одно из его преимуществ. - премиальный счет – интересная плюшка для тВклада. Ставку базовую приподнимет на сумму отлежавшую календарный месяц, но автоматически может не открыться. Тут самостоятельно следить надо за этим. Если не открылся, то письмо в ИБ решает проблему. - мелкие глюки – куда же без них. Случаются временами в ИБ, т.к., я писал выше, ИБ 2Т это голая фактура. В частности «обновление информации», когда не видно будущих процентов за месяц. Не то чтобы я над златом чахну... Просто порядок люблю. По ходу возникновения глюков, их допиливают, но не так быстро, как хотелось бы. Думаю, что банк сейчас в стадии развития, поэтому в ИБ вкладывать не торопится. Делаю скрин, отправляю им в произвольном сообщении просьбу вернуть как и было. И волшебное слово «пожалуйста». Всегда так делаю, мне поправляют. - клиентский сервис – чат - типа аська для решения общих простых вопросов. Пользовался раза три, баловства ради. Скорее подойдет для тех, кто еще не стал клиентом, т.к. большинство вопросов требуют идентификации меня, как клиента. Колл-центр: с зимы было не прорваться к ним, но в последнее время дозваниваюсь быстрее. Наверно штат телефонисток укомплектовали. Да и консультации стали, как бы это сказать, более лучше что ли (спрашивал по поводу доступности средств для операций после зачисления их на карту, про переход на онлайн, иногда уточняю по тарифам). Хотя, лично для меня лучший способ – писать в ИБ. Я освоил его во время попыток дозвониться в КЦ. Не ожидал, но они читают все мои сообщения, только не сразу исполняют. Скорее всего эти заявки обрабатывают те, кто снимает трубку на ГЛ, поэтому не быстро. Но исполняют всегда! И на этом, пожалуй, все. С уважением, Михаил.