Оформил заявку через ИБ и тишина...

16.09.2014 11:02
726
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пошла вторая неделя, как мне выпускают карту инкассации, которую по регламенту банка должны выпустить за сутки. Оформил заявку через ИБ и тишина... Через два дня начинаю писать в чат - там никто не отвечает. Хоть долго пришлось ждать, но дозвонился. Выяснилось, что нет средств на счете, с которого они предполагали списание (но на другом счете средства были). Никакого информирования о проблеме. Нет денег - тишина. Оператор пообещала, что как только деньги поступят, карта будет выпущена. Положил деньги на нужный счет и снова тишина... Деньги со счета не списываются. На следующий день снова звоню-пишу. В чате никого. По телефону после долгого ожидания выяснилось, что никто и не пытался что-либо сделать. Снова пообещали деньги списать и запустить процесс. Деньги списали и опять тишина... Никакой информации и реакции.
2Т Банк
2014-09-23T17:39:00+04:00
Уважаемый koschey! Мы с большим вниманием отнеслись к замечаниям, изложенным в отзыве, и обязательно учтем их в работе, чтобы дальнейшее сотрудничество было для вас максимально комфортным. Заметим, что списание комиссии за выпуск карты производится исключительно с расчетного счета индивидуального предпринимателя. На момент получения банком вашего заявления требуемая сумма на этом счете, к сожалению, отсутствовала. Тем не менее, по нашим данным, после перевода необходимых средств карта не только выпущена, но и уже получена вами. Команда 2Тбанка

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014