Наплевательское отношение
25.09.2014 08:02
670
Оценка
Отзыв проверен
В понедельник 22.09.2014 г. сдал документы на открытие расчетного счета для юр.лица. Менеджер заверил меня, что счет откроют на следующий день, край через день.
Сегодня четверг 25.09.2014 г - тишина. Звонки в колл-центр никакой информации не дают, операторы обещают перезвонить-никто конечно не перезванивает. У меня вопрос - зачем набирать кучу заявок от клиентов, в том числе и из банков с отозванной лицензией (типа Банк24.ру), если вы не справляетесь с потоком и постоянно жаловаться, что очень много заявок?
P.S. В Екатеринбурге на ул. Героев России, 2 научите женщину пользоваться оргтехникой (принтером и сканером). Ждал 1,5 часа пока отсканируют документы-так и не дождался. Заезжал вечером.
2Т Банк
2014-09-26T11:59:00+04:00
Уважаемый unicom1804!
Бизнес-клиенты сейчас действительно проявляют повышенный интерес к нашим продуктам и услугам. Отчасти это связано и с событиями на банковском рынке, которые вы упомянули. Тем не менее мы предпринимаем все необходимые меры для сокращения сроков обработки поступающих заявок.
Вместе с тем отметим, что подключение к сервисам банка возможно исключительно после тщательной проверки необходимых документов ИП или юридического лица. В процессе изучения профиля клиента могут быть выявлены определенные ограничения. По нашей информации, менеджер банка уже связался с вами, чтобы разъяснить ситуацию.
Команда 2Тбанка