Приглашают в отделение банка без необходимости

Подходит срок вклада. Позвонили из банка сообщили, что вклад закрывается, что очень приятно. Спросили, что собираюсь делать с ДС, отвечаю, что собираюсь положить их вновь в ТРАСТ. И тут меня приглашают в отделение банка. Интересуюсь, возможно ли сделать всё удаленно. Говорят: "Нет, нужно прийти". То есть я должен вечером ехать не домой, а в банк и отстоять очередь, которая в ярославском отделении занимает минимум 30 минут. Иду на сайт к онлайн-консультанту. Там происходит следующий диалог: TRUST: Для продления депозита Вам не обязательно обращаться в офис. Вы можете сразу открыть депозит с автоматическим продлением срока. В этом случае депозит будет продлен на тот же срок без вашего участия. Если по депозиту не предусмотрена автоматическая пролонгация, то Вам необходимо будет обратить в отделение Банка для оформления нового договора. Вы: Я хочу открыть новый вклад. В таком случае визит обязателен? TRUST: Да. Вы: При закрытии вклада куда переводятся деньги? Если я не пришёл в банк. TRUST: Закрыть вклад и получить денежные средства можно в любом офисе любого Филиала. Для того, чтобы закрыть вклад и получить дс в ОО Филиала, отличного от Филиала открытия вклада, Клиенту необходимо предварительно осуществить перевод дс со счета вклада на текущий счет. Перевод дс со счета вклада на текущий счет Клиент может осуществить либо в отделение Банка того Филиала, где Клиент планирует получить дс, либо через систему TRUST Online. Вы: То есть я через TRUST Online могу перевести деньги со счета вклада на текущий счет. Могу ли я в данном случае использовать деньги с текущего счёта для того, чтобы открыть новый вклад? Получается, что визит в банк необязателен? TRUST: Да, если по вкладу предусмотрено открытие через Траст-онлайн... То есть сначала зовут, потом оказывается, что всё можно сделать через Траст-онлайн. Дак чего же вы меня приглашаете в отделение очередь стоять и загружать сотрудников отделения лишним клиентом? Руководство банка обратите на это внимание. Не гоняйте своих клиентов почём зря! [b] Администратор: [/b] Автору: скажите, почему "4"? [b] GagagrinDS: [/b] Но ведь позвонили же и предупредили, что вклад закрывается. Раньше пользовался услугами ВТБ24, те не то что не звонили, но списывали деньги за услуги, которые я не заказывал и не предупреждали, что спишут.