Неграмотный менеджер

28.09.2014 11:13
2333
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше туда ни ногой. Свое время и нервы дороже! Открывал депозит в Локобанке в Уфе на Пархоменко 156/3, БЦ Маяк, у так называемого "специалиста" ОРО Б-ой Альбины Н-ны. На мое замечание, что она неправильно указала депозитный счет, на который перечислятся деньги, которые я вношу (там очень все запутано, вначале открывают счет, потом с него деньги перечисляются на мой депозитный счет), она сказала, что вначале еще на какой-то промежуточный счет деньги перечисляются, а потом только на депозитный. Я ей поверил, она же должна лучше меня знать. Потом ушла подписывать договор к начальнику и, вернувшись, сказала, что сделала неправильно, разорвала договор и набрала его по новому уже с правильным депозитным номером (как я ей и говорил). И это "специалист"! Если простой вкладчик больше нее знает... В итоге, потерянный час времени (думал в банке траст все долго, там полчаса вклад выдавали, но там оказывается цветочки), испорченное настроение и опоздание на работу. Проценты начислялись на карточку ежемесячно, когда я пришел через 2 месяца за карточкой к 9.00 утра, получил карточку, но не смог с нее снять проценты, т.к. их переводит офис в Москве, а он только с 10 по Москве работает (по нашему с 12 дня получается), хотя эти проценты должны были перевести ещё месяц назад. Перевели в итоге через 2 дня после моих звонков в банк и на горячую линию... Клал средства на депозит более чем в 10 банках, но хуже чем в Локобанке обслуживания не видил. Была бы оценка 0, поставил бы её. Надеюсь банк увидит мой отзыв и примет меры к наказанию или к обучению специалистов, ведь он же теряет своих клиентов, хотя тратит средства и на рекламу в том числе, чтобы привлечь клиентов...
Локо-Банк
Локо-Банк
2014-10-07T11:40:00+04:00
Уважаемый s.sytnik2014! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Для нас крайне важна обратная связь, поскольку она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. По результатам расследования, сообщаем: 1. Начисления процентов по Вкладу осуществляется согласно п. 2.2. Банк выплачивает Вкладчику проценты на Вклад ежемесячно в соответствующее число следующего месяца исходя из даты перечисления суммы Вклада на Счет по ставке. п. 3.2. Проценты за пользование Вкладом выплачиваются Банком в сумме, рассчитываемой согласно процентной ставке, указанной в п. 2.2. настоящего Договора, исходя из остатка на Счете Вкладчика на начало операционного дня за период выплаты процентов. Нарушений в начислении процентов не выявлено. 2. Касаемо сделанных замечаний в адрес сотрудника Банка, они приняты к сведению и доведены до руководителя подразделения с целью принятия необходимых мер. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,46
средняя оценка
26%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Консультация в ДО «Беляево» г. Москва

Оценка 5

Сегодня 18.12.2024, я обратилась в Локо-Банк по истечению срока вклада. Хочу поблагодарить сотрудника отделения Балковую С.А. Она предоставила консультацию по актуальным тарифам... Читать полностью

18.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Локо-Банка, Г-ву Андрею А., за помощь в открытии вклада "Добро пожаловать" 5 декабря 2024 года. Андрей А. проявил... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 обратилась в офис на м.Марьино для открытия накопительного счета, попала к менеджеру Ивану, молодой человек вежливый, очень понятно рассказал про все... Читать полностью

02.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение Локо банка в Марьино для открытия текущего счета, попала к сотруднику Ивану К-ну. Иван буквально за три минуты открыл мне счет, помог установить... Читать полностью

02.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024