Когда спрашиваешь, раздражаются

Завести себе банк на Диване меня уговорила дочь. Я на карту СКБ банка получаю зарплату, а ей удобно, чтобы мы могли делать платежи в интернете. Я послушала ее и пошла. Надо было взять ее с собой, поэтому, сама немножно тоже виновата. Девушка мне объяснила про эти дополнительные карты, про ключи. Я переспросила. Она снова то же самое сказала… Ничего непонятно и я снова переспросила… Операционист стала раздражаться, я говорю так вы мне книжечку дайте, чтобы все было понятно написано про ваш Банк На Диване и про эти ключи, она сказала, что такой книжечки у них нет. Дочь потом дома все эти премудрости поняла и была довольна, а я не очень. Неприятно, когда переспрашиваешь по делу и на тебя раздражаются, осадок в душе остался. И плохо, что нет книжечек об этом для пользователя, чтобы каждый школьник понял. Просто так лежит реклама. [b]Администратор: [/b] Автору: укажите дату события и адрес отделения. [b]Elvira74: [/b] 3 сентября 2014 года в ТЦ Дерижабле на ул. Шварца 17, а в Екатеринбурге. А карта у меня "Виза электрон" обслуживается в СКБ-банке. Руководителю банка уже написала. Спасибо. Пусть девчонки лучше работают.