Связался на свою голову

30.09.2014 17:36
805
3
Оценка
1
Отзыв проверен
После отзыва лицензии банка24, связался на свою голову с 2Т банком... жалею уже с первого дня. Итак, на открытие счета потребовалось 5 дней! (у банка24 это заняло 40 мин). Приехавший ко мне в офис сотрудник 2Т банка не проверил документы и один документ оказался не подисанным. После отправки недостающих документов прошло несколько дней для того, чтобы активировать счет. Первое разочарование было то, что для работы с Интернет-банком необходим ключ и необходимо на компьютер устанавливать специальную программу. Это крайне неудобно! А в итоге, банк работает через Internet Exploer, самый медленный глючный браузер. На одном из компьютеров интернет-банк так и не позволил отправить платежку. Все необходимые настройки с сайта 2Т были выполнены, но ИБ не работал... 2 часа мучений и платежки пришлось отложить на следующей день... печально, нет уверенности, что можно совершить платежи из любой точки мира, как написано на сайте в рекламных слоганах. Интернет-банк просто может не открыться или выдавать сообщения и вылетать в любой момент при оформлении или отправке платежей. В отличии от банка24, который работает везде и всюду при помощи любого браузера... Отправленные утром платежки (в 8 ч утра) до половины шестого вечера так и не были исполены банком. Связался с банком, обещали перезвонить через 10 мин... прошло уже 30, тишина! И это все за 1 день работы с банком. Немного ли косяков для "самого быстрого" и "самого удобного" банка за 24 часа? [b]От администратора: [/b] Автору: "И это все за 1 день работы с банком.." - подскажите дату. [b]giovanni: [/b] Для Администратора, описанные проблемы были с 21-00 29.09 до 21-00 30.09
2Т Банк
2014-10-02T17:38:00+04:00
Уважаемый giovanni! К вопросу безопасности сервисов дистанционного управления финансами мы подходим серьезно, и доступ действительно осуществляется с помощью смарт-ключа. Сожалеем, что это разочаровало вас. Условия использования системы интернет-банка, требования к программному обеспечению, а также руководство по настройке компьютера постоянно размещены на нашем сайте: https://2tbank.ru/business/internet-bank/ , ознакомиться с ними потенциальные клиенты могут заблаговременно. Что касается проведения платежей по счету, то соответствующие сроки и правила приведены в пп. 9.11, 9.11.5 тарифов для бизнеса (http://2tbank.ru/files/file/tariffs-kbo-business-20140910/ ). Надеемся, эта информация поможет вам в работе. При возникновении вопросов, напомним, к нам можно обратиться в чате на сайте, по телефону 8-800-100-94-34 или в системе сообщений интернет-банка. Команда 2Тбанка

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014