Подключение услуг страхования по телефону
Без оценки
Вот такого я никогда не ожидала от банка, думала, что подключение страховки невозможно без подписи клиента, пока не прочитала ответ представителя банка, Дарьи Соколовой:
[B]"Отмечу, что подключение услуг страхования по телефону предусмотрена Условиями Программы ЗАО "Банк Русский Стандарт" по организации страхования Клиентов"[/B]
К вам, Дарья, я претензий не имею, так как понимаю, что от вас не все зависит.
Это как выходит? Предположим, мне на сотовый звонит менеджер, предлагает страховку, я обещаю подумать, а он может ее без моего согласия подключить?
Когда я прочитала отзыв одной женщины здесь, она писала о том, что ей позвонили из РС, предложили страховку, она сказала менеджеру, что посоветуется, а ей на линии сказали, что страховка ей уже подключена, я была удивлена.
Как же так? Это разве законно? Без подписи, без заявления? Почему такое отношение к нам, заемщикам? А если и мне позвонят на сотовый и предложат программу страхования, я откажусь, а мне скажут, что страховка уже подключена. Мне уже хочется внести телефоны РС в черный список, во избежание таких проблем. Пожалуй, пока это возможно, именно так я и поступлю.
Очень хочется, чтобы банк пересмотрел эту позицию, и подключение страховки и других платных дополнительных услуг стало бы возможно только при обращении в банк с паспортом.
Хочется, чтобы банк учел мои пожелания.
Администратор народного рейтинга
2014-10-09T10:29:00+04:00
Обращаем ваше внимание на [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правила рейтинга[/url] в части количества оценок, которые возможно выставить банку, а так же на то, что в рейтинге рассматриваются отзывы, основанные на личном опыте обслуживания. Вопросы банку лучше задавать на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=411574&showForm#success]Горячей линии[/url] или обсуждать на [url=https://www.banki.ru/forum/]Форуме[/url], чтобы не превращать НР в чат.
Русский Стандарт
2014-10-07T11:57:00+04:00
Добрый день, Helenspb78!
Мне искренне жаль, что способы подключения дополнительных услуг вызвали у вас негативные эмоции.
Однако смею заметить, что способы подключения услуг оговорены условиями договора и не противоречат действующему законодательству РФ.
Обращаю Ваше внимание, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента.
Не могу не отметить, что информация о дополнительных услугах (стоимости, порядке начисления и т.д.) в обязательном порядке доводится до Клиента до подключения. При этом специалисты Банка с удовольствием помогут в решении возникших вопросов. И только в случае согласия Клиент производится подключение услуг.
Я искренне надеюсь, что мои комментарии были полезны и помогли Вам в разъяснении ситуации.
С уважением,
Соколова Дарья
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 1 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Mir Supreme
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Platinum
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Black
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Оценка работы сотрудников
user-378215208519
Нужны были срочно деньги.Мобильное приложение банка устарело. У самой не получалось обновить. Обратилась в контакт- центр по бесплатному телефону. Сотрудник банка Дамир...
5
Русский Стандарт
Банк "Русский стандарт": репутация важнее
user-555416775276
26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их...
4
Русский Стандарт
Благодарность
user-850020238435
4 декабря я обратился в офис банка в чебоксарах на Карла Маркса 52/1. Обращался по вопросу сколько нужно платить мне по моим кредитам и кредитным картам. Как только зашёл в офис...
5
Русский Стандарт
Разговор со специалистом
user-165220130948
Всем здравствуйте была просрочка по кредиту разговор со специалистом дал положительный результат была просрочка 4 дня банк пошёл на уступки даже не начислили лишних процентов по...
5
Русский Стандарт
Банк в котором не приходится посещать офис для разрешения проблем.
user-804620125580
Около 10 лет назад был клиентом банка. Появилась нужда снова воспользоваться услугами банка, но не номера договора, не карты уже не было, а ближайшее отделение находится на...
5
Русский Стандарт
Большая благодарность коллектору Исмаиловой Наталье Владимировне в помощи погашения и закрытия кредита!!!
user-620520114435
Сотрудничаю с Русским стандартом много лет, брал и благополучно получалось отдавать, пока не случились трудности. У меня было две непогашенные кредитные карты.Много лет не выходил...
5
Русский Стандарт
Благодарность
user-182520105750
Давно были трудности с деньгами, но я взял кредит в банке Русский Стандарт. Платила вовремя, но случилась непредвиденная ситуация, просрок долгое время. От приставов пришло...
5
Русский Стандарт
Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Оценка работы сотрудников
Оценка
Нужны были срочно деньги.Мобильное приложение банка устарело. У самой не получалось обновить. Обратилась в контакт- центр по бесплатному телефону. Сотрудник банка Дамир...
12.12.2024
Банк "Русский стандарт": репутация важнее
Оценка
26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их...
11.12.2024
Благодарность
Оценка
4 декабря я обратился в офис банка в чебоксарах на Карла Маркса 52/1. Обращался по вопросу сколько нужно платить мне по моим кредитам и кредитным картам. Как только зашёл в офис...
04.12.2024
Разговор со специалистом
Оценка
Всем здравствуйте была просрочка по кредиту разговор со специалистом дал положительный результат была просрочка 4 дня банк пошёл на уступки даже не начислили лишних процентов по...
25.11.2024
Банк в котором не приходится посещать офис для разрешения проблем.
Оценка
Около 10 лет назад был клиентом банка. Появилась нужда снова воспользоваться услугами банка, но не номера договора, не карты уже не было, а ближайшее отделение находится на...
24.11.2024
Большая благодарность коллектору Исмаиловой Наталье Владимировне в помощи погашения и закрытия кредита!!!
Оценка
Сотрудничаю с Русским стандартом много лет, брал и благополучно получалось отдавать, пока не случились трудности. У меня было две непогашенные кредитные карты.Много лет не выходил...
23.11.2024
Благодарность
Оценка
Давно были трудности с деньгами, но я взял кредит в банке Русский Стандарт. Платила вовремя, но случилась непредвиденная ситуация, просрок долгое время. От приставов пришло...
22.11.2024