Подключили без спроса смс-уведомления и снимают регулярно за это деньги!

Пару раз делал вклады в этом банке, все было хорошо, дали золотую карту, подключили интернет-банк. Летом закончился вклад, Я его забрал, но немного денег оставил на карте, т.к. там начислялись какие-то проценты на остаток... Оставил и забыл, карта для пользования в принципе не особо нужна, для этих целей есть другие, более полезные карты... Ну и вот, через несколько месяцев зашел в интернет-банк и что Я вижу? Ежемесячно со счета карты снимается по 59 рублей с формулировкой: "За смс-обслуживание"! Я абсолютно точно знаю, что не подключал никаких платных услуг банка, я их НИКОГДА не подключаю ни в одном банке, т.к. не вижу в этом никакой необходимости для себя... Обратился в банк через обратную связь с претензией по этому поводу, через несколько дней мне позвонили из местного офиса и заявили, что я сам подключил эту услугу! Ну не наглость ли? Я попытался объяснить, что этого не делал, там пообещали разобраться... Через некоторое время звонят уже из того офиса, где я обслуживался и опять заявляют, что я сам (!) подключил эту платную услугу... На Мой вопрос есть ли у них мое заявление с моей подписью на подключение этой услуги через несколько минут ответили, что нет и оказывается, что эта услуга была подключена автоматически! Так же заявили, что первый месяц эта услуга действовала бесплатно, а далее за нее удерживается комиссия в 59 рублей. Так же Мне надо было приехать в банк и отключить её самостоятельно через письменное заявление. И обо всем этом, об условиях отключения и стоимости услуги мне была выслана смс и я был обязан её получить и прочитать! Вот оно что, оказывается, смс теперь является официальным банковским документом! А то, что смс могла быть не прочитана по каким-то причинам, да хотя бы из-за элементарного сбоя телефона - банк не волнует, им главное деньги с клиента снять! На мои настойчивые предложения найти мое письменное или любое другое подтвержденное согласие на эту услугу, представитель банка отвечала, что она лично мне ничего не подключала и ни в чем не виновата... Я её лично ни в чем и не виню, но она является представителем банка, поэтому, и должна отвечать за банк... В общем, после двадцати минут разговора она пообещала написать от себя служебную записку для решения этой проблемы... Так же мне было предложено приехать в банк и написать письменное заявление на отключение этой услуги... Но простите меня, почему я должен тратить свое рабочее время на исправление их ошибок, из-за которых мне был причинен финансовый ущерб? Мой рабочий график полностью совпадает с графиком работы банка и пересечься с банком физически нет никакой возможности, только если уходить с работы, а это опять же финансовые потери в размере не одной тысячи рублей в день! Кто мне их компенсирует? И вот, уже вторую неделю ничего не решается, на запросы в интернет-банке получаю стандартные отписки, что претензия принята и рассматривается и по итогам её возможно удовлетворят... Намереваюсь подождать ещё неделю и буду писать в ЦБ РФ и в прокуратуру, может быть там разберутся...