Банк «Пойдём!»

Почему в целом именно так предлагаются продукты банка? Грубость со стороны сотрудника

16.10.2014 19:51
3668
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу Вам по поводу сотрудницы П-ой Натальи, работала она 16.10.2014 в Новосибирске, в отделении на Дуси Ковальчук 276, корпус 13. Я обратился в данное отделение за кредитом и вот, что вышло: Н: Вам можно оформить кредит только с услугой страхования или с услугой персональный помощник. Я: Почему так? Где документы которые обязывают меня это сделать? Н (начинает грубить): Какие документы вы вообще хотите видеть? Я: Тарифы и условия предоставления кредитов, в которых чёрным по белому написано, что эти услуги являются обязательными. Н: В тарифах это и так прописано, что есть такая услуга! Я: И где они? Покажите мне, где это прописано? Н (громко и грубо): А вы что вообще хотите? Вы объясните, что Вы от меня хотите? Я: Я хочу, чтобы вы объяснили почему на Вашем экране мне светится один платёж, а Вы называете фактически на 800 рублей больше? Н: Это потому что сейчас можно оформлять только со страхованием жизни или с персональным помощником! Я: Я хочу оформлять кредит без страхования и помощников. Мне это не нужно. Н: (голосом недовольной продавщицы): Тогда я имею право Вам отказать в кредите и всё! Я: То есть Вы отказываете мне в кредите? Н: Да! Что вы вообще хотите? После чего я позвонил по телефону горячей линии и составил там претензию, в устной форме. Очень хочется знать в связи с чем такое отношение к повторным клиентам банка и в целом именно так предлагаются продукты банка, которые фактически становятся из дополнительных обязательными?
Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2014-10-17T17:52:00+04:00
Уважаемый Ильиных Владимир, Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление от посещения нашего отделения. Мы уверенны, что у нашего специалиста не было злого умысла навязать ненужные вам продукты и услуги. Предлагая клиенту страховку, мы исходим из того, что этот продукт действительно важен и нужен нашим клиентам. Объясним почему. Что такое «страхование»? Это способ финансовой защиты имущества, здоровья, жизни. Цивилизованное общество не выработало другого средства защиты, гарантирующего возмещение внезапных потерь, кроме страхования. Вы наверняка согласитесь с тем, что нужно страхование транспорта, чтобы не остаться без машины или с неисправной машиной, в результате аварии или поломки? Тогда вы наверняка согласитесь с тем, что необходимо страхование жизни. Чтобы семья, потеряв кормильца, не осталась без финансовой защиты и страховая компания покрыла существующие долги перед банками. Чтобы, потеряв трудоспособность, человек имел средства к достойному существованию. Возможно, наша позиция в вопросах страхования и разговор о персональном консультанте вызвала у вас такую сильную эмоциональную реакцию. Мы сожалеем об этом. Мы детально разобрали ваш отзыв и договорились об определенных изменениях в презентации товаров и услуг. Благодарим вас за отзыв. Если вы захотите поговорить о страховании или о персональном консультанте, мы с удовольствием ответим на ваши вопросы. С уважением, Банк «Пойдем!»

О банке

Народный рейтинг

102 место
из 320 банка
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
18
отзыва
17
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Банк «Пойдём!»

Капитал+
Банк «Пойдём!»
20.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Банк «Пойдём!»

Капитал
Банк «Пойдём!»
12.86%
годовых
от 730 дн.
срок

Банк «Пойдём!»

Копилка
Банк «Пойдём!»
10.86%
годовых
от 730 дн.
срок

Банк «Пойдём!»

Кошелёк
Банк «Пойдём!»
7.49%
годовых
от 730 дн.
срок

Отзывы о кредитах КБ «Пойдём!»

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка пойдем. 15.07.2021 я обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде за потребительским кредитом.  Моим обслуживанием занималась управляющая... Читать полностью

16.07.2021

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7. 20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть... Читать полностью

30.11.2018

Рекомендую! Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о посещении мною данного банка. Изначально очень долго изучал отзывы, условия предоставления кредитных продуктов, общую информацию о банке. Честно... Читать полностью

19.07.2018

Индивидуальное рассмотрение заявки на кредит

Оценка 5

Доброго времени суток! Так уж получилось возникла необходимость в заемных средствах. Во многих банках получал отказ по причине плохой кредитной истории. Эту историю основательно... Читать полностью

14.04.2017

Потребительский кредит

Оценка 4

Пробовал, обращался в Орехово, в Москву, в ответ только смеются или врут. Я не отказываюсь платить, но если вы получили на руки 170 000, то вы теперь должны 500 000 рублей, при... Читать полностью

20.02.2016

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу сказать отдельное, огромное спасибо, специалистам высокого класса, которые знают и умеют как работать с ЛЮДЬМИ. Это Медведев Алексей Ильич и Львов Максим Дмитриевич. Я не буду... Читать полностью

03.02.2016

Доброжелательно и по делу

Оценка 5

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы... Читать полностью

09.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка