Проблемы с погашением кредита через Сбербанк - Онлайн

19.10.2014 06:13
7376
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с погашением кредита через Сбербанк-Онлайн. А именно - несоответствие реквизитов, указанных в Кредитном Договоре (№ 04002971566) и реквизитами, выставляемыми автоматически системой Сбербанк-Онлайн. Изучив отзывы клиентов вашего банка и обнаружив множественные жалобы на то, что платежи по неизвестным причинам не проходят, ПРОШУ УКАЗАТЬ КОНКРЕТНО И ПОДРОБНО ПО КАКИМ РЕКВИЗИТАМ НАПРАВЛЯТЬ ПЛАТЕЖ. Подробно о ситуации: В Договоре указаны следующие реквизиты: "Сетелем Банк" ООО ИНН 6452010742 БИК 044525225 к/с 30109810800000000823 в ОАО "Сбербанк России" ОКАТО 45277556000 КПП 775001001 Теперь ВНИМАНИЕ! Проблемы начались практически с самого начала заполнения формы: Ввожу номер своего счета, далее ФИО, свой ИНН, адрес, выбираю из списка банков "СЕТЕЛЕМ БАНК" ООО ... и вот здесь начинается самое интересное. Система автоматически выставляет БИК и к/с, отличающиеся от указанных в Договоре. Попробовала вручную ввести БИК из Договора - 044525225, и система автоматически меняет название банка с "Сетелем" на "Сбербанк" и автоматически же проставляет к/с Сбербанка. Т.О. ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖ ПО РЕКВИЗИТАМ ИЗ ДОГОВОРА НЕВОЗМОЖНО. Убедительно прошу вас указать КОРРЕКТНЫЕ РЕКВИЗИТЫ И дать КОНКРЕТНУЮ ПОШАГОВУЮ ИНСТРУКЦИЮ о проведении платежа, используя Сбербанк Онлайн, с учетом сложившейся ситуации. Спасибо. --- С уважением, Яна Владимировна
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-19T17:31:00+04:00
Уважаемая Яна Владимировна! Мы благодарим Вас за опубликованный отзыв на данном сайте и за выбор нашего Банка на рынке потребительского кредитования. По существу Вашего обращения разрешите предоставить наши комментарии. Для оплаты кредита без комиссии, Вы можете перечислять денежные средства через «Сбербанк Онл@йн». Обращаем Ваше внимание на то, что зачисление денежных средств через систему «Сбербанк Онл@йн» занимает максимум 4 рабочих дня. Соответствующая информация о сроках зачисления денежных средств в счет погашения кредита через «Сбербанк Онл@йн» размещена на сайте нашего Банка, а также других информационных материалах для клиентов по возможным способам погашения кредита. Для оплаты через Сбебранк-Онлайн без комиссии, Вам необходимо следовать данной инструкции: Через сайт Сбербанка войти в систему "Сбербанк ОнЛ@йн" и ввести логин/пароль, полученный при подключении услуги "Сбербанк ОнЛ@йн"; Выбрать раздел "Платежи и Переводы"; Выбрать раздел "Погашение кредита в другом банке"; Далее выбрать из данного раздела «Сетелем Банк» ООО и, следуя экранным подсказкам, ввести 20-значный номер счета и ФИО владельца счета, телефон для связи и сумму погашения Получить и сохранить чек, подтверждающий осуществление платежа в погашение кредита. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для консультации в проведении данной процедуры. Надеемся, что в будущем сотрудничество с Банком вызовет у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022