Русский Стандарт

Не отдают деньги, или Prudenter agas

19.10.2014 10:25
2114
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Около 10 лет назад пользовался кредитом банка, выплатил все, что должен был и даже немного переплатил. В декабре 2013 года решил узнать, остались ли мы друг другу должны. Оказалось, что банк должен мне вернуть 170 рублей. Я написал заявление и стал ждать 3 месяца - так попросила сотрудница банка :) Сегодня октябрь 2014 и я по сей день не могу забрать свои деньги - теперь мне нужно открыть счет, на который банк мне сможет перевести свой долг. Но мне счет не нужен и не нужны никакие другие услуги банка. Хочу просто забрать своё. Представители банка, что делать-то?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-20T12:51:00+04:00
Добрый день, saley1965! Позвольте, от лица Банка принести Вам извинения за возможные неудобства! Однако прошу Вас обратить внимание, что при составлении 05.12.2013 письменного заявления о прекращении действия договора по карте Вами был указан способ получения остатка, после закрытия договора по карте, - в Кассе Банка. Договор прекратил действие 21.02.2014. После закрытия договора по карте, Вы могли получить остаток в уполномоченной кассе Банка. Для проведения анализа описанных событий прошу Вас уточнить детали Ваших обращений в Банк по данному вопросу (когда, каким способом, адреса, номера телефонов и прочее). По факту получения запрошенной информации Банком непременно будет проведено служебное расследование. Заранее благодарю за оказанное содействие. В настоящее время, Вы можете получить денежные средства со счета, обратившись в Уполномоченное Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Получить информацию о расположении таких Отделений, с учетом Вашего местоположения, Вы можете: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/, - в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/, - в рамках переписки с Банком по защищенной почте Интернет-банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 321 банк
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 185
отзыва
14 146
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 17.5%
годовых
от 110 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
15.37%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13%
годовых
от 110 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Большая помощь и отмена неустоки

Оценка 5

Мой сын является Клиентом Банка Русский стандарт,по двум кредитным договорам и карте кредитной. Так случилось что у сына возникли трудности с оплатами, я узнала об этом и... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Уже очень длительное время мой договор в Банке сопровождает сотрудник Андрей Алексеевич Андреев. Я периодически пропускаю платежи, так как очень длительное время у меня есть... Читать полностью

25.10.2024

Просрочен платеж

Оценка 5

Была просрочка 3 месяца по кредиту в банке Русский Стандарт небыло возможности внести сумму на 22.10.2024 по семейным обстоятельствам  Торцов Кирилл Григорьевич предстовитель... Читать полностью

25.10.2024

Списание неустойки

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с одним из сотрудников этого Банка. Его зовут Руслан Рафисович Заляев.  Это настолько чуткий, понимающий, вежливый сотрудник Банка... Читать полностью

25.10.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт, в особенности менеджеру Марии. Мария мне позвонила 23.10.2024 по телефону и предложила оформить кредит, я приехал 24.10.2024 в офис... Читать полностью

24.10.2024

Помощь

Оценка 5

Я обратился на горячую линию банка 25.09, меня соеденили с сотрудником А-ным Иваном М. Сотрудник довел мне информацию о моей просроченой задолженности. Я объяснил что оплатить все... Читать полностью

22.10.2024

За хорошее обслуживание

Оценка 5

22.10.2024 обратился в отделение банка в Подольске. Меня обслуживада менеджер В. Б-на. она уточнила мне сурок кредита, ободренную сумму, разъяснила все по страхованию, ставке и... Читать полностью

22.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка