Крайне низкое качество обслуживания

21.10.2014 04:37
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл 05.07.2014 г. вклад в Национальном банке "Траст". Написал заявление на выдачу пластиковой карточки. Обещали перезвонить через две недели, когда придет карточка. Никто не позвонил. Пришел через месяц. Карточки нет. Обещали позвонить через две недели. Никто не позвонил. В субботу зашел в банк - там ОЧЕРЕДИНА! И скромное объявление - до такого то ноября работает ОДИН специалист. Так что ни карточку получить ни проценты по вкладу мне не удалось. Офис на ул. Шеронова 66 г. Хабаровск.
Траст
2014-11-05T15:38:00+03:00
Добрый день! Выпущенная на Ваше имя карта утеряна при пересылке. В связи с этим нами инициирована процедура ее перевыпуска. Перевыпуск карты и ее доставка в офис Банка, расположенный в г. Хабаровск, взяты нами под контроль. По факту поступления карты в офис сотрудники с Вами свяжутся. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. Ответ на Ваш вопрос в части обслуживания Клиентов в офисе размещен в рамках Вашего обращения: https://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=7257654. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

206 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017