Что-то скверное творится с ИБ!

22.10.2014 01:30
849
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Несколько дней из рук вон плохо стали проводится операции в ИБ, причем без разницы - межбанк ли это или даже операции между собственными счетами клиента! Например, сегодня банальнейшая операция между моими счетами (депозит и "счет для жизни") тормознулось почти на час (!). Это по сравнению с обычными секундами. Конечно, охи-ахи, конечно извинения, но мне-то - сильно легче от траблов процессинга?! Вот и опять: с полчаса висит перевод между моими счетами, причем со статусом Принят банком"... ЭТО уже - ну, ни в какие ворота! Может знает кто - реально в банке что-то творится?
2Т Банк
2014-10-22T18:19:00+04:00
Уважаемый LasK_128! В абсолютном большинстве случаев мы проводим клиентские операции максимально оперативно, а переводы между собственными счетами, как правило, в действительности осуществляются очень быстро – что называется «в режиме реального времени». Но в некоторых случаях возможны исключения. Обратите внимание: регламентное время обработки таких поручений – «не позднее рабочего дня, следующего за днем получения от клиента соответствующего распоряжения на перевод» (п. 10.2.7 Единых условий комплексного банковского обслуживания, http://2tbank.ru/files/file/kbo-current/ ). Нарушений этих сроков в вашем случае нет, и тем не менее примите извинения за возможные неудобства. Команда 2Тбанка

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014