Невозможность открыть счёт действующему клиенту банка

24.10.2014 02:12
809
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21 октября возникла потребность открыть вклад "Вклaд на срок online" через Личный кабинет. Но по какой-то причине в моём Личном кабинете 2Т банка данная возможность отсутствует. Обращение в службу поддержки было произведено 21.10.2014 г. По просьбе сотрудника сервиса тогда же был отправлен снимок экрана Личного кабинета со списком доступных мне действий. Озвучен был и срок решения проблемы - одни сутки. 22 и 23.10 я звонил в службу поддержки, но в ответ слышал лишь стандартное "вашей проблемой занимаются". Сегодня уже 24 октября и никаких сдвигов по устранению проблемы. Очень разочарован несерьёзностью подхода 2Т банка к сервису интернет-банкинга.
2Т Банк
2014-10-28T17:18:00+03:00
Уважаемый South_West! Возможно, вы помните: в прошлом году санкт-петербургский филиал был переведен в статус дополнительного офиса (клиенты получили соответствующие уведомления по почте). В связи с этим система интернет-банка была обновлена, и в том числе в ней была реализована возможность направлять заявления напрямую в головное отделение банка. По вашему обращению мы провели специальную проверку: отсутствие шаблона заявления на депозит связано с тем, что при переходе в раздел «Заявления, сообщения» система предложила вам выбрать получателя («Банк-Т г. Москва» или «Банк-Т г. Санкт-Петербург»). Вами был выбран филиал. К сожалению, изучение возникшего вопроса заняло у специалистов некоторое время – примите извинения за доставленные неудобства. Команда 2Тбанка

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014