Самый медленный партнер для бизнеса

Обслуживаемся в банке с апреля 2014г. по совету друга. Устроили тарифы. Но насторожило, что отделение в Самаре только одно. Приехал открывать - народу никого. Обрадовался. Оформление быстрое. Опять же насторожило, что с юриками работает 1 спец, с физиками другой спец. Всего по 1 сотруднику. А теперь о главном. Каждое мое посещение банка - это игра на удачу. Причина банальная - отголоски качества обслуживания советской сберкассы. Если кто-то в очереди у спеца по юрикам, то это постоянное ожидание. Сегодня был и не смог положить деньги на счет для уплаты аренды. Вялый спец на мой вопрос "А может еще подозвать специалистов? У вас очередь уже из 4 клиентов" ответила "Я одна". Я предложил, что раз спец не справляется пусть начальник отдела садится и делает работу подчиненных, если те не успевают. Я, например, так делаю. А затем делаю соответствующие оргвыводы для себя и своих подчиненных. Товарищи! Вы на улицу смотрели? Век то не 19 на дворе! Пора менять подход к работе и качеству обслуживания. Я уже отговорил несколько своих знакомых от открытия у Вас счета из-за проволочек при обслуживании. Мне проще переплатить чуток, но быстро получить услугу, а не торчать у Вас по часу в ожидании окончания сна ваших сотрудников.