Открытие счета

1 месяц назад оформил заявление на сайте на открытие счета (привлекают интересные ставки по депозиту, нулевые тарифы по межбанку и т.п., т.е. тот кто продумывал - молодец!) НО, на красивой вывеске все и закончилось... (очень удручающая ситуация) До сих пор: - никто не связался - на почту не отвечают, писать бесполезно, пробовал... даже когда спрашиваешь эл. почту сотрудников отдела качества сервиса, - дают общую электронку, но на нее ведь не отвечают!? - когда звонишь им, устно ничего внятного не говорят. - сколько еще ждать - не понятно... год, два, двадцать два... нет никаких стандартов/нормативов... - фраза, что мол "мы рассматриваем заявки по очереди поступления" - чистой воды "дежурная фраза", т.к. на уточняющие и конкретизирующие вопросы (я их могу сформулировать в условиях "хитрых" ответов сотрудников банка) - например "какой номер очереди моей заявки был и какой сейчас?" или "какая дата сейчас на очереди 28 или 29 августа" - долгое раздумье (т.к. учета у них нет....) и новая "менее дежурная фраза" - "это внутренняя информация". Ощущение полного бардака, абсолютной неизвестности и отсутствия ответственности :( , стыдитесь банкиры! Ожидаю только лишь из расчета, что онлайн банк будет работать нормально, т.к. люди работают отвратительно. Чтобы было понятно - пишу не на эмоциях... просто такой "сервисной грусти-печальки" не видел уже давным давно. И даже больше скажу... готов изменить отзыв, если увижу реальное изменение отношения к клиентам. [B]Очень надеюсь[/B], что есть в банке [B]есть толковые люди[/B], которые прочитают и поймут всю тягостность и нелицеприятность текущей ситуации по обслуживанию клиентов... [B]и изменят ситуацию в лучшую сторону![/B] Все можно понять. Даже очереди длинные, но состояние абсолютного бардака, отсутствие элементарного учета заявок и наплевательское отношение к потенциальным клиентам - увы, это не то что "1" из "5" возможных, это полный "0".