Жду получения карт вкладчика "мгновенной выдачи" уже месяц

05.11.2014 08:44
2190
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Месяц назад открыла 3 вклада "Максимум плюсов" в разных валютах, в отделении мне не выдали карты ко вкладам, ответив, что их в наличии нет, их заказывают из Москвы, через Хабаровск, и когда будут, неизвестно. Обратившись через интернет к онлайн-консультанту, получила неуверенный ответ, что можно ожидать в течение месяца. Через две недели карт все еще не было, прошел месяц и их все еще нет, ответ в отделении по-прежнему "нет и когда будут, неизвестно". Ответить на вопрос, кто же знает, когда они будут, мне также не смогли. Дозвониться по телефону в отделение удается не сразу, с трех-пяти попыток. В Интернет-банке технические работы чуть ли не каждый день. Какой смысл тогда писать, что карты "VKLAD" выдаются сразу при открытии вклада и обманывать клиентов, что с ними делают целый месяц, они неименные, и когда их в конце концов завезут.
Траст
2014-11-12T17:56:00+03:00
Добрый день! Действительно, на настоящий момент в офисе Банка в г. Южно-Сахалинск приостановлено оформление расчетных карт, с помощью которых можно пополнять вклада и получать проценты, начисленные на сумму депозита. Возобновление процесса оформления данных карт запланировано на 18-20.11.2014 г. О возможности оформить карту (ы) сотрудники офиса уведомят Вас дополнительно. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. Система «TRUST ONLINE» работает в штатном режиме, технические работы не проводятся уже длительный период времени. При наличии у Вас проблем со входом в систему просим информировать об этом службу поддержки пользователей: online-support@trust.ru. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

113 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017